白血病患者在配置复发险时，都不希望能“用到保险”，因为出险意味着“复发”，患者将面临新一轮的治疗。

若在复发前购买过保险，万一患者不幸复发，预想的最好的结果是：出险之后，保险公司第一时间赔钱，患者能拿到这笔钱进行及时、有效的治疗。

最近有一位不幸复发但顺利获得理赔的患友家属联系了博医同行管理员雪雪，希望能以自己的理赔经历，帮助到购买了复发险的大病家庭。雪雪根据家属分享的信息，为大家梳理了髓安康白血病复发险的理赔流程。避免大家因操作不当、了解不透彻而导致不能及时理赔的情况。

理赔患者的信息概况

1

患者基本信息

年龄：9岁

籍贯：河南省漯河市

既往病史：急性髓系白血病

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理赔时就诊信息

就诊医院：郑州某医院

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购买保险及理赔时间信息

购买髓安康：2024-01-13 成功投保

理赔报案：2024-04-23 申请理赔报案

患者投保成功截图

众安髓安康理赔流程

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发起理赔：线上或电话报案

患者出险后，可以在众安APP或者拨打众安客服电话952299或10109955发起理赔。

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按照客服要求准备理赔凭证

①理赔需要准备就医产生的发票、病历、诊断证明等，按照客服要求准备材料即可；

②复发后就诊医院无限制要求，需正规医院且可取得理赔材料。

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后续理赔注意事项

髓安康白血病复发险免赔额2万元，超出2万元部分，继续治疗费用按照发票的自费金额乘以报销比例进行理赔。

图片来源：患友分享聊天记录

保险责任（给付比例、免赔额等信息）

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白血病复发险常见答疑知识库

编辑 | 雪雪

排版 | 赵微

审核 | 贾冬雪、方玥立