“散步的蜗牛”关门了

《告家长书》致歉会员

无法联系令消费者郁闷

“散步的蜗牛”CBD大有境店关门停业了，至少数十位充值会员在等待着该店并店经营的最新消息。

记者多次拨打《告家长书》中的客服电话后，话筒中传出的始终是“您好！我是机主的小助理。有什么事可以先和我沟通，我来帮你转达”这一语音留言服务。记者发现，“散步的蜗牛”儿童成长乐园总部位于苏州，创建于2017年，由零售行业资深人员创立。成立以来，团队一直潜心研究儿童游乐行业，同时开始投资经营直营店。“散步的蜗牛”儿童乐园对外透露以“慢节奏、高品质”为核心理念，打造一个集游乐、教育、亲子互动于一体的综合性乐园；乐园内设有各种富有创意和挑战性的游乐设施，让孩子们在玩耍中锻炼身体、激发想象力。同时，乐园还注重亲子关系的培养，提供了丰富的亲子互动项目，让家长和孩子们在共同的游乐时光中加深情感交流。目前，“散步的蜗牛”省市级合伙人主要包含黑龙江、辽宁、吉林、常州、南通等区域。“既然商家在《告家长书》中承诺并店后继续提供服务，为何联系电话始终打不通呢？是否涉嫌套路？”在现场，一位带娃的家长表示，“大家已经向政府热线等平台反映了问题。”

采写、图片：南通报业全媒体记者 周朝晖 张园

来源：江海晚报

编辑：王婷