“企业有多少名省、市级劳模工匠，待遇如何？要善用劳模工匠，大力发挥他们的传帮带作用”“多亏了公司困难职工帮扶计划，孩子快开学了，公司工会工作人员来我家调查走访，助学金己打到卡上了”……连日来，河北省衡水市冀州区总工会开展“菜单式”基层大调研活动，聚焦企业实际发展的难点、痛点，一线职工的所思所盼，深入企业一线找症结、谋对策、解难题，为高质量发展汇智聚力。

实行“菜单式”服务，是冀州区总工会在抓好企业、职工服务项目的基础上，针对部分企业及职工个性诉求而采取的一项举措。他们按照“职工点单、企业接单、县总签单”的模式，精心对待问题、精准送达服务，让职工的呼声变笑声。

“在调研走访中，我们将职工关于学习培训、文体活动、技能比赛、职代会召开、劳动争议调解、困难帮扶等情况一一列出，整理出‘菜单式’调研清单表，确保活动更具针对性。”冀州区总工会相关负责人介绍，对收集到的各方“菜单”，属于镇街或企业工会应办的个案之事，及时打包反馈至相关单位处理。如需上级工会协调帮助的，区总工会办公室统一登记分类，并明确相关责任部室接单，统一帮办到位，确保事事有回音，件件有着落。

调研中，在河北冀工胶管有限公司，区总工会了解到该企业职工较为关注困难职工帮扶和医疗互助申请的问题，便专门召开座谈会，为职工详细解读相关文件精神，并答疑解惑。在华阳生物科技有限公司，了解到企业有建设职工书屋的需求后，安排专人多次深入企业，为企业解释职工书屋的管理办法和建设标准，并就场地、书籍、制度等提出意见和建议……区总工会各小组在走访期间，详细了解各企业发展历程、创业经历和企业文化，企业工会发挥作用、助力企业发展情况，以及职工的所思所盼。截至目前，共收集各类意见、建议33条，解决实际问题20余个，提升了企业和职工对工会的认知度和认可度。

冀州区总工会党组书记、常务副主席黄安昌表示，下一步区总工会将继续加大走访力度，分析解决办法，谋划工作思路。聚焦职工文化需求，举办职工书画展、青年夜校，丰富职工文化生活；聚焦职工服务需求，制定《冀州区提升职工生活品质暨关爱职工帮扶活动实施方案》，拓宽职工帮扶面；聚焦职工技能提升需求，组织企业开展内部技能大赛和技能比武，挖掘高技能人才，全力以赴为企业高质量发展保驾护航。（河北工人报记者杨艳 李昊男 通讯员辛培）

来源：中工网