近日,一起女子邮寄古玩后发现被损坏的事件引起了广泛关注。陈女士将包括元代釉里红执壶在内的几件古玩用减震气泡柱层层包裹后,通过快递发出。当古玩到达北京,接收方开箱验货时,发现执壶把手已经断裂。陈女士得知后立即联系快递公司讨要说法。

陈女士家中世代收藏古玩,因近期家中急需用钱,她挑选了几件家传古玩,通过快递寄给北京一国际拍卖有限公司,其中一件元代釉里红执壶被她视为珍宝,估价在 150 万到 200 万之间。然而,古玩抵达北京后,接收方发现执壶的把手断裂。陈女士称寄件时花 30 元保价 2000 元,她要求快递公司承担约 3 万元的古董修复费用,但快递公司表示只愿按保价金额赔偿 2000 元,双方就此产生分歧。

陈女士情绪激动地表示这件元代釉里红执壶是家传之宝,估价 150 万到 200 万之间,因其是祖上传承,从未想过送去专业机构鉴定。她不追究快递公司责任,只要求承担大约 3 万元的修复费用。

快递公司调取了运输过程中的监控录像,发现包裹完好无损,未遭受野蛮装卸或暴力运输,快递员也表示派送时轻拿轻放。强调陈女士寄件时只选择了 2000 元的保价服务,所以即使快件损坏,也只需按照保价金额进行赔偿。

看完此事后,网友分成了两派。
质疑陈女士派:价值百万的古董用快递运输本身风险大,并且陈女士只保价 2000 元,与声称的古玩价值严重不符,这个细节尤为可疑。有人调侃“陈女士这眼神这嘴角这表情,正常人都能看出来了”。

还有网友指出陈女士未提供证据证明古董真实价值,仅凭“祖传”二字就要求赔偿百万损失,太难让人信服,甚至质疑其动机不纯,有敲诈快递公司的嫌疑。

同情陈女士派:认为快递公司有责任确保货物安全送达,古玩在运输中损坏,快递公司应承担赔偿责任,还指出快递行业竞争激烈,一些公司忽视服务质量,导致快件丢失、损坏事件频发,损害消费者权益,影响行业信誉。(算了,基本找不着支持陈女士的网友)
至于后续的情况,目前快递公司提出 2000 元的理赔方案,与陈女士主张的 3 万元理赔存在较大差距,双方仍在协商中,事件还在进一步处理当中。
欢迎留言!