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9月1日

白河县人民政府县长龚颖

走进12345便民服务中心

接听群众来电，回应群众关切

活动还邀请特约观察员、

市政协派驻12345热线

营商环境民主监督工作室委员李如刚

就接话过程进行了评价评议

上午9点30分，接话活动开始

龚颖仔细聆听群众来电

对群众反映的产业路修建、农村住房安全、

噪音及扬尘污染、垃圾收集点设置等有关问题

逐一进行认真记录和耐心解答

并作出政策解读，提出解决方案

在1个半小时的接话时间里

12345热线共收到群众来电182通

龚颖现场接听10通

形成事项工单10件

接话活动结束后

龚颖对热线工单逐一作出批示

要求相关承办单位积极开展核查处理工作

确保群众反映的问题快速落实

白河县人民政府县长龚颖：“12345热线是党委政府为民服务的连心桥，在提升政务服务水平、创新社会治理以及推进高质量发展等方面都发挥了不可替代的作用。今天我参加了接话活动，将督促白河县有关承办单位认真办理，做好回访，确保事事有回音，件件有落实。下一步，白河县将进一步健全完善12345热线办理工作机制，切实提高办理工作时效，真正解决好人民群众的操心事、烦心事和揪心事，全面提升群众的获得感、幸福感和安全感。”

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记者：奕涵

编辑：乐乐

责编：海涛

审核：马莉

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