党的二十届三中全会《决定》提出:“促进政务服务标准化、规范化、便利化”“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。会宁县市场监督管理局把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,以开办餐饮店“一件事”为试点,牵头统筹住建、消防等部门许可审批业务,着力提升高效办成开办餐饮店“一件事”集成化改革,进一步提升企业群众获得感和满意度。

会宁渔中鱼火锅店今年六月底正式开业,是高效办成开办餐饮店“一件事”服务的第一批受益者。说起这项便民服务,该店办事人员对工作人员的贴心服务赞不绝口。

会宁渔中鱼火锅店大堂经理 刘树栋:今年六月底我们新店开业,通过高效办成“一件事”服务,我们的门头审批、食品许可、消防验收三项手续同步办理,我们只需一次性提供全部材料,大约一周时间相关证件和审批全部完成了,我们也就顺利地按期开业。这项服务给我们开餐饮店的人办理各项业务节省了很多时间,确实是方便快捷。

无独有偶,34岁的宋鹏飞近日打算开一家餐饮店,在帮办人员的帮助下,很快就准备完善并一次性成功提交了办理所需条件申请材料,两天左右便能取得食品经营许可证。贴心便捷、省时省力的服务,让宋鹏飞真真切切感受到了改革的便利。

会宁县三只熊餐饮店负责人 宋鹏飞:以前办食品经营许可证的话,需要在会师镇和政务大厅跑好多趟,而且自己要准备很多份材料。现在办理食品经营许可证,来政务大厅有人指导,而且需要的材料也就三四份,特别简单、特别方便,而且效率特别高,半个小时就可以把所有材料都提交合适,剩下的在家等着拿证就行。

同时,县市场监督管理局积极联合县行政审批服务中心,通过优化窗口设置和帮办、业务人员配备,提供网络支撑等方式不断强化硬件保障,促成高效办成开办餐饮店“一件事”落地见效。

会宁县行政审批服务中心干部 宗亚蓉:为更好开展高效办成开办餐饮店“一件事”,行政审批中心本着“只进一扇门”的原则,共设置服务窗口5个,其中帮代办窗口2个、并联审核窗口3个,配备专职帮代办工作人员2名、电脑5台;同时在日常我们会安排专业工作人员检测和维护网络,确保硬件设施有序正常运行。

会宁县围绕餐饮店开办涉及的市场监管、住建和消防多部门行政审批事项,依托甘肃政务服务网,通过“一表申请、部门协同、数据共享、集成服务、一站办理”方式,高效整合压减三部门办理流程,积极打造办事环节最简、办事材料最少、办事成本最小、便利化最优的“一件事”模式。主要是将提交的材料由原来的19份简化为8份,办理时间从53个工作日压缩到10个工作日之内,办理环节由4个环节减少到1个环节,跑动次数由6次减少到0次,最大程度为经营主体提供标准化、规范化、便利化政务服务。

会宁县市场监督管理局登记注册和行政审批股股长 高强:高效办成开办餐饮店“一件事”服务从6月底开始实行,目前已办理开办餐饮店“一件事”118件。下一步,我们将继续不断畅通线下“一窗受理”和线上“集成审批”渠道,强化业务人员培训和部门协同联动,严格按照市县统一的办事清单落实“一网”“一站”办理;同时通过公众号、抖音等平台,大力宣传、解读高效办成开办餐饮店“一件事”服务和具体流程,提高改革知晓率,为企业群众提供优质高效的政务服务。

(会宁融媒记者 李佳 王彦丽)