为切实推进老年人现金服务便利化工作开展，提升老年人对现金服务的满意度和获得感。根据相关工作要求，建行济宁运河支行积极开展“关爱老人零距离，现金服务暖人心”现金服务宣传活动。

随着生活节奏的加快，越来越多的人们发现了一个常见的问题：零钱积累过多，如何处理变成了一大难题。同时现金服务也是银行业务的基础之一，也是公众生活中不可或缺的一部分。优化现金服务，意味着提供更加便捷、高效、安全的金融服务，满足公众日益增长的需求。

该行积极为广大老年人解决现金服务的难点。通过工作人员走访，将人民币零钞装入特定的封袋后，对有需要客户或者商户零钞进行快速兑换。零钱包的贴心发放得到了客户对金融行业的进一步认可，是一次贴近百姓生活，满足周边受众群体日常小面额现金取用存放便利的贴心发放。更好地满足客户小面额现金的使用需求，切实提升人民群众现金服务的便利性。

宣传过程中，工作人员还向老年客户群体提供“零钱包”兑换服务，还告知客户该行各个网点开设零钱兑换绿色通道，不仅方便快捷，还全方位满足老年人和社会公众零钱兑换。

在以后的工作中建行济宁运河支行将继续做好整治拒收现金专项活动和现金服务工作，持续优化现金流通环境，通过开展常态化宣传，不断提高社会公众对现金服务的认知度和认同感

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