“这个服务区太方便了!以前工作时间想办业务需要请假来办理。有了自助服务机，不受时间限制随时都能来办理了。”通辽市科左中旗居民宋维政来到自助服务机前，将身份证放置在感应区后，通过提示菜单进入信息界面，不到1分钟，就完成了查询并打印出了自己的社保缴纳证明。

为有效解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，科左中旗全面提升政务服务效能，在科左中旗政务服务中心设立“24小时自助服务区”，服务区不受节假日影响，全天24小时开放，满足办事企业和群众对政务服务“全天候、无窗式”的需求，为群众带来更为高效便捷的政务服务。

科左中旗政务服务中心“24小时自助服务区”设有智能服务工作台、智能自助证照柜、税务发票、智能文件柜、医保自助、人社自助、政务服务自助七类终端服务机，涵盖了电子普票代开、申报缴税打印、涉税查询、税款缴纳证照打印、医保个人信息查询、就医记录册的更换、遗嘱资格认证、灵活就业缴费核定、医疗公共信息查询等51项高频业务。

“24小时自助服务区”的上线，打破了政务服务时间、空间的限制，填补了办公时间外的服务盲点。在非工作时间和节假日期间，为居民提供方便、快捷的办事渠道，切实提升居民的幸福感。

深化改革永无止境，优化服务没有终点。科左中旗将以提升政务服务品质为目标，紧紧围绕群众需求，不断创新工作模式、拓宽服务渠道，持续优化自助终端，逐步完善设备功能，实现更多的政务服务事项“自助办、随时办”，用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的审批服务，把实事办到群众“心坎上”。(王莹、张晶晶)

来源：科左中旗委宣传部