关于2024-2025采暖季

报停及恢复用热业务办理的通知

尊敬的热用户：

现将2024-2025采暖季报停及恢复用热业务办理事项通知如下：

一、报停业务办理时间

2024年9月1日至2024年10月20日止，逾期不予办理，报停业务仅限于本供暖季。

二、办理报停业务条件

1．供热设施能够分户控制的热用户可正常报停；串联小区未截断室内采暖设施用户不能申请报停，应当全额缴纳取暖费。

2．有历年欠费的住户，应先清缴（历年）欠费后，再办理报停业务。

三、办理报停业务注意事项

1．办理报停业务时，可拨打我公司客服电话进行电话办理或关注大荔热力公众号线上申请办理，如遇特殊情况请到我公司申请办理，我公司地址：大荔县洛滨大道西段与G108国道交叉口西侧；

2．办理报停时需缴纳采暖费总额30％的基本热费；

3．未在2024年9月1日至2024年10月20日期限内申请报停的视为正常用暖，需缴纳全额热费，请本采暖季不用暖的用户高度重视：

4．供暖季报停期间确需恢复用热的，需补缴全额暖气费；

5．已经申请报停的住户，需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴漏时请及时维修更换，以免因跑水造成财产损失，热力公司不承担因住户办理报停造成的任何后果。

四、恢复用热注意事项

上年度报停，本年度恢复用热的住户，需于2024年10月20日前办理缴费和恢复用热手续，方可开栓供热，逾期不办理的视为本年度停止用热。

五、线上申请流程

第五步用户申请完成之后，待我公司工作人员线上审批流程结束，再进行第六步缴费流程操作！

客服电话：

0913-2493001

0913-2493002

来源：渭南市教育局

☏：微大荔业务电话：15719231033，欢迎致电！

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