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刚刚过去的周四晚上，中交春映海河首次业主面对面在社区咖啡吧举行。40余位业主积极参与此次活动，2个多小时深度交流了社区品质提升、社群空间及活动规划、业主沟通窗口等大家最为关心的议题。
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为全面了解业主需求，聆听业主心声，提升业主入住品质，中交春映海河物业、设计、工程、营销、客户服务团队共同组织此次业主见面会，向业主代表汇报近日社区各项品质提升进度，同时进一步听取业主入住后的真实感受，收集业主的最新需求迅速跟进，征集业主对共建设美好社区的宝贵建议，启动构建长期与业主可高效、简单、便捷沟通的机制，全心全力提升业主的满意度。
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本次“业主面对面”分三个环节：首先，由春映海河项目总经理蒋春华以及在场的工程、设计、物业及客服团队一一向业主们详细介绍“我们已经完成以及进展中的社区品质提升动作”；进而，北京城市公司总经理助理徐瑞民与在场业主深入交流，阐述了“我们为什么要开展业主面对面”的初心，以及后续建立业主沟通机制的必要性，并描绘了对春映海河未来美好生活的构想，表达了将把“以心交心”作为后续所有业主沟通、业主服务的团队价值观。
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汇报结束后，业主们踊跃发言，有对具体进度及方案不清晰求解答的，有个例需求提出补充的，还有对核心提升难点建言献策的。还有业主代表带来了自己提前准备的提升“提案”在见面会上展示。针对业主们提出一系列需求和建议，例如连廊修整、电动车停车区、人员管理等，项目团队逐一解答，新增或未尽事宜记录后专人落实后续及时公示或通知。
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在此次交流会上，徐总和团队还表示，社群建设也是中交春映海河品质提升的重要一环，是保障广大业主精神生活，建立亲密邻里关系的重要基础。近期春映海河将通过听取广大业主的建议和意见，健全与业主的沟通机制，比如每月举办2次面对面交流会等，同时快速启动社区咖啡吧、2万册共享图书馆等社区共享空间的建设和使用。
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今年开年以来，国家频繁提到以旧换新等重点倡议，改善居民的生活品质更是央企的使命。在最有烟火气的天津发祥地直沽，依偎在浪漫的海河边，中交春映海河致力于为业主的幸福生活添砖加瓦，把对业主的承诺一一兑现，让大家的春映海河家园，日日有进步，每天不一样。
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