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2024年9月4日22:00左右，最后一名旅客已离站，站区工作人员夜班巡查时在寿县高铁站出租车场休息区发现一位老人徘徊，疑似迷路找不到家，立即报告给了当日值班负责人，交谈中发现老人口齿不清，说不清家里人的联系方式、姓名及住址，便联系驻站公安，协调警方到场处理。

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期间，工作人员贴心陪伴老人，为她提供水和食物，耐心与老人沟通，一边尝试识别有效身份信息，一边安抚老人的情绪。22：40分，警方到达现场，沟通无果后，通过公安系统识别老人身份信息，将其送至淮南蔡家岗家中。

通过此次事件，不仅体现了高铁站对紧急事件的快速响应能力，更重要的是展示了工作人员对特殊旅客的关心和耐心。他们不仅确保了站内的安全秩序，更传递了社会对老年群体的关爱和尊重，用实际行动保障了旅客的安全与尊严。

▌来源：寿县高铁站

▌编辑：龙震琳

▌审核：小红花

▌抖音号：@shouxianren2022