商艳敏，河南省郑州市高新区枫杨社区卫生服务中心全科医生，自2017年成为一名社区全科医生以来，她将“细微显真情，平凡塑仁心”作为自己恪守的行医准则和座右铭，用真情服务每一位居民。她过硬的技术，赢得了社区居民的高度认可和赞誉。2023年被评为郑州市“优秀全科医生”。
我是家庭医生，有困难找我！
翻开商艳敏的手机，你会发现，占据通话、聊天最新位置的不是她的家人朋友，而是备注着不同小区姓名的居民。为方便居民在紧急情况下能及时问诊救助，针对老、弱、幼等特殊群体，商艳敏医生会不定期进行细致的问候和特殊的叮嘱。她主动将自己的手机号留给居民，辖区居民每每遇到身体上的不适，第一个想起的电话联系她。虽然这一举动给她和她的家庭带来了不少打扰，但只要能方便居民，她认为一切都值得，也将坚持到底。
2023年的一个冬夜，正在睡梦中的商医生被一阵急促的电话铃声惊醒，拿起手机一看，是家住学府嘉园的签约居民张阿姨打来的电话。商医生赶紧接通了电话，还不等她开口，电话的另外一端就传来了张阿姨着急哽咽的声音，“商大夫，我老伴他现在胸口疼得厉害，这可咋办啊？”
“您别着急！”商艳敏了解张阿姨的老伴王叔有冠心病病史，她边安抚张阿姨边询问病症，凭经验初步判断是急性心梗，此时如果等自己上门，王叔很可能会错失抢救的黄金时间。当机立断，商医生在电话里指导张阿姨为王叔舌下含化速效救心丸。由于熟知张阿姨的家庭住址，她快速帮忙拨打了“120”急救电话。很快，救护车抵达张阿姨家中，经过及时抢救，王叔成功脱险，并接受了心脏支架植入术。
第二天，商医生还特意电话回访，得知叔叔转危为安，她那颗悬着的心才终于放下。
为患者服务，这是我的职责！
作为一名全科医生，她清楚认识到，她的工作不仅仅是治病救人，更是为患者提供全方位的关怀和支持，让他们感受到关怀和温暖。
她是这样想，也是这样做的！
2022年8月21日，商医生值夜班，晚上11点左右，一位阿姨因剧烈腹痛被人搀扶进诊室，豆大的汗珠从她的脸上流淌下来。商医生赶忙通过患者家属询问了病情，原来阿姨已经连续四天未排大便，肛门坠胀难忍。当务之急是尽快帮助病人排便，然而因大便堵塞时间较长，灌肠也未见其效。看着阿姨憋得满脸通红，满头大汗，商艳敏医生立即决定，用手抠大便来辅助排便。
商医生协助阿姨躺下，随即戴上手套，涂抹润滑剂，动作轻柔地为阿姨一点一点地抠出大便。15分钟后，商医生终于将堵塞了几天的石块状粪便取了出来，在粪便被取出的瞬间，肠道里粪便喷泄而出，现场一片狼藉，商医生也不幸中招，当看到阿姨紧皱的眉头得到了舒展，商医生也感到了无比的欣慰。
正因为待病人似亲人，尽职尽责细心周到，商艳敏医生收到很多来自痊愈后的患者送来的锦旗。墙上印有“人美心善”、“医德高尚”、“医德双馨”等字句的锦旗是居民们对商医生极高的赞美和肯定。面对赞誉，她感到莫大的鼓舞，也深知自己工作承载的责任。
医路漫漫，道阻且长，“作为一名基层全科医生，我将继续努力，不忘医者初心，不断学习和提升自己，为患者带来健康和希望，为社区的健康事业做出应有的的贡献。”商医生如是说。
供稿：河南省郑州市高新区枫杨社区卫生服务中心
编辑：朱红剑 校审：郑艳玲
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