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一支斗志昂扬的队伍，离不开先进模范的举旗先行；一个攻坚克难的集体，离不开奉献精神的赓续传承。为宣传先进、提振士气、鼓舞警心，利辛县公安局微信公众号开设【夏季行动·警星闪耀】专栏，展播一批忠诚履职尽责、积极主动作为的先进集体和个人事迹，进一步展示利辛公安良好精神风貌，传播警营正能量。

人物简介

周甜甜，女，汉族，37岁，中共党员。2010年参加公安工作，2011年11月起担任城关派出所五一社区民警。

参加工作以来，周甜甜就一直在基层派出所工作。她事业心强、虚心好学，多年来的基层工作，让她积累了丰富的社会治安管理经验。她经常深入辖区，与群众推心置腹地交流，积极向有经验的老民警请教，结合百姓的需求，不断摸索社区警务工作的新方法，用实际行动赢得辖区群众的爱戴和信赖。

搭建“连心桥”，守护千万家

真是太感谢你们了，小孩如果找不到，我也活不下去了。”一个妈妈抱着抱着孩子哭述着。

“这张联系卡上有我的手机号码和我们所里的值班电话，以后还有什么事需要我们帮忙解决的，随时可以打电话……”周甜甜说道。一句暖心的话拉进了警民之间的距离，一张小小的“警民联系卡”架起了为民服务的“连心桥”。想要服务好辖区群众，只靠热心肠远远不够。近年来，周甜甜在参与基层社会治理上动脑筋、想办法，用足各类资源平台、动员多方形成合力，用满满的干劲热情感染身边人，一起为辖区群众送上更贴心的服务、更实在的保障。

“谢婆婆，这些纸盒子囤在家里不安全，容易引起火灾，我帮你收拾收拾，找人卖了吧！”今年在7月上旬,周甜甜走访谢婆婆家时，一进门就看到堆叠起来的废旧纸板，赶忙提出了建议。周甜甜一边帮忙收拾房间，一边和谢婆婆拉着家常，了解近期身体情况，亲切的样子就好像一家人。

依托县局“百万警进千万家”、“警民议事厅”微信群等工作机制，周甜甜和辖区群众搭建了一座无形的桥梁，社区工作开展更加多元化，为群众办事、解忧更加方便、快捷了。周甜甜与社区包点干部、社区积极分子、志愿者等建立更为紧密的联动，通过走访问民需、入户访民意、上门解民忧，用实际行动解决好居民关心的“关键小事”“身边难事”“操心烦事”。

热心“和事佬”，为民化纠纷

化解矛盾纠纷是社区民警的职责之一。周甜甜所管辖的五一社区均为老城区，居住的群众多为退休老干部和看小孩上学的老人，商铺较多，人口流动性大。虽然充满了老城烟火气，但也难免摩擦出火药味。

“他凭啥不跟我商量，就在我家墙上挂空调外机，他要是不摘下来，我就……”去年年底，某家属院一老汉情绪非常激动在警务室跟周甜甜反映情况。周甜甜一边给他倒水，一边仔细倾听事情的经过。原来，老汉与邻居，两家相处十几年，几年前双方产生纠纷，经过多方努力化解了。了解这一情况后，周甜甜意识到解铃还须系铃人。她找到社区干部、之前为双方调解纠纷的司法所的同志一起，多次上门与双方当事人沟通。在大家的不懈努力下，历时一个多月，将两家“空调外机”引发的纠纷化解了。

“不管是日常宣传，还是下社区走访，居民反映最多的都是小纠纷、小争执……”周甜甜说道。“作为一名社区民警，调解力量远远不够，即使有人民调解员和热心群众的介入，也会因为缺乏专业建议，调解过程长、效率低，双方当事人常常不欢而散。”

为从根源上解决这一问题，周甜甜依托社区综治网格力量，在五一社区警务室专门开设了以矛盾纠纷化解为主要功能的居民之家，寓意邻里和睦、居民安心。

织密“安全网”，守护未来星

临近高考，学生家长反映附近烧烤摊的营业到深夜，十分影响学生晚自习期间的正常学习。得知情况后，周甜甜立即进行实地走访，积极组织多方协调沟通、多措并举解决问题。

担任社区民警以来，周甜甜一直把辖区学校当作社区工作的重要一块。她常态化护学，对辖区学校开展巡查，随时注意校园周边可疑人员，防范意外事故发生，为广大师生的平安保驾护航。从解决矛盾纠纷、寻找遗失物品，到开展思想工作、提供心理咨询，学校一遇到问题第一个想到的就是周甜甜。为此，她充分利用所校联防、警校共建制度优势，加大组织对学校周边的巡逻防范。

“安全教育要从娃娃抓起！”为了提升广大师生们的安全意识，周甜甜每月都会走进社区内的校园，为孩子们开展有趣的安全成长知识讲座。“不要跟陌生人走，出去游玩要紧紧跟好爸爸妈妈，不能随意吃陌生人给的零食......”看着孩子们认真的表情，周甜甜感到很欣慰。“孩子是祖国的花朵，守护好他们就是守护好我们的未来。”

基层工作十几年，周甜甜也逐渐由基层工作小白成长为化解邻里纠纷、调解家庭矛盾、维护辖区安全的业务能手。“看到辖区居民对公安工作越来越认可，作为一名社区民警，我由衷的感到非常自豪，很有成就感！在今后的工作中，我将用忠诚、热情、执着，持续扎根基层社区，为群众排忧解难。践行新时代“枫桥经验”，打造新时代“枫桥式警务室”，筑牢社区防范网，积极构建和谐警民关系，以巾帼本色铸造公安事业的新辉煌。”周甜甜说。

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