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前言

澳大利亚通胀率居高不下,民众普遍关注的生活成本问题日益凸显。

从食品支出到住房费用,从交通成本到各种生活服务开销,每一项费用都让人们对经济压力有了切身的体会。

信用卡作为现代社会中广泛使用的支付工具,其便捷性和普及度无可置疑。

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然而,在使用信用卡进行消费时,商家往往会向消费者收取一定的刷卡费用,或是将这部分费用以其他形式转嫁到商品价格中。

自2020年疫情爆发以来,信用卡取代现金的使用趋势进一步加速,目前只有13%的澳大利亚人使用现金,这一比例较过去五年的27%有所下降。

正如澳大利亚国民银行首席执行官安德鲁·欧文(Andrew Irvine)上周在议会银行收费调查听证会上所强调的,他最近在悉尼一家咖啡馆购买咖啡时不得不支付高达10%的附加费,对此他表示难以接受。

他批评了这种缺乏透明度和一致性的收费方式。

然而,不可否认的是,大多数澳大利亚人每天都在支付这些额外费用

澳大利亚的刷卡附加费

澳大利亚政府对信用卡刷卡费用实施了明确的监管政策。

在本世纪初,商品和服务的支付方式主要依赖于现金、纸质支票、信用卡和借记卡。

前两种支付方式最终需要商家存入银行账户,而后两种则由银行或金融机构处理,并向商家收取一定的服务费。

鉴于对信用卡使用量可能超过借记卡的担忧,澳大利亚储备银行自2003年1月起开始征收附加费,目的是为了降低商家接受借记卡的成本,并试图改变消费者的支付习惯。

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在2017年9月1日,澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)宣布了一项规定,禁止澳大利亚所有商家向使用信用卡和EFTPOS(电子转账系统)的消费者收取除手续费之外的任何额外费用。

这项禁令涵盖了所有常见的信用卡品牌,包括Visa、Mastercard和American Express,以及EFTPOS,但不包括PayPal、BPAY和UnionPay等支付方式。

政府进一步规定,若商家希望对不同类型的银行卡统一收取额外费用,必须按照最低标准执行

  • EFTPOS的费用低于0.5%,

  • Mastercard和Visa借记卡的费用在0.5%-1%之间,

  • 而Mastercard和Visa信用卡的费用则在1%-1.5%之间。

尽管ACCC提供了可收取费用的指导方针,但许多商家的附加费实际上超出了这一指导范围,某些情况下甚至超过了2.0%

商家们可能会根据他们接受的信用卡类型(如EFTPOS、Mastercard或Visa)来设定不同的附加费率。

理论上,附加费率应由商家的服务费决定,该费用由商家与银行协商确定。

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通常情况下,大型商户,如超市、百货公司和能源公司,能够协商到较低的服务费率(据报导每笔交易最低可至1分钱)。

然而,谈判能力较弱的小型商户则不得不接受较高的服务费

尽管已经采取了多次措施,信用卡刷卡费用的问题依旧未能得到根本性的解决。

随着生活成本的持续攀升,公众再次开始探讨取消额外刷卡费的可行性。

尽管澳大利亚的主要银行支持停止收取附加费,商家们却对此表示了异议。

澳大利亚餐厅与咖啡馆协会(Australian Restaurant and Cafe Association)的首席执行官Wes Lambert在接受采访时指出:

禁止收取附加费将对澳大利亚各地的餐馆和咖啡馆造成灾难性的影响。

影响

废除信用卡的交易手续费,将有助于减轻消费者的购物负担,并增强公众的消费能力。

然而,据笔者的记忆,这已是第三次提出废除额外的信用卡交易费

基于以往的先例,尽管交易费的取消可能仅能维持短暂时间,但随后这些费用往往又会重新出现。

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对于消费者而言,信用卡刷卡费用的存在无疑增加了他们的消费成本

尤其是在购买高价值商品或服务时,额外的刷卡费用可能会让消费者感到不满和抵触。

更重要的是,这种额外费用对于低收入家庭和经济压力较大的群体来说,可谓是一种额外的负担,可能进一步加剧他们的生活困境。

对于商家而言,虽然刷卡费用的收取原本是为了弥补接受信用卡支付所带来的成本,但长远来看,这种短视的做法可能损害其商业利益。

取消额外刷卡费用能够吸引更多的消费者,尤其是那些对价格敏感的消费者,从而提升销售额和客户满意度。

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同时,一些商家已经开始通过优化支付流程、采用更高效的支付系统来降低刷卡成本,这种做法不仅保持了盈利,还提升了消费者体验(例如大型超市Woolworth,Coles,以及大型商场中的大品牌商店等)。

结语

自从20多年前刷卡附加费合法化以来,计算澳大利亚消费者所承担的总成本变得异常困难。

对于商家而言,接受信用卡支付仅仅是众多经营成本中的一项。

此外,似乎许多消费者已经将附加费视为交易的固有部分。

为了避免这些费用,最直接的方法显然是使用现金。

然而,为了更有效地监管每笔交易,防止逃税漏税等,澳洲政府推行去现金化政策显得尤为必要。

那么,取消刷卡附加费的提议本次是否有望顺利实施呢?

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