随着人工智能等数字技术的快速发展，数据要素的价值日益凸显并与城市经济社会各领域深度融合，正驱动我国智慧城市建设迈向全新的数字化转型阶段。作为深耕智慧城市建设领域专业的信息技术服务商，世纪恒通科技股份有限公司（简称“世纪恒通”）董事、总经理杨兴荣在接受数据观采访时表示，面对城市交通拥堵、城市停车收费难等城市交通痛点问题，世纪恒通通过“技术+场景”的创新应用，为城市车辆行驶轨迹精准追踪与停车收费管理的智能化升级提供了新的思路。
在日前落幕的中国国际大数据产业博览会（简称“数博会”）上，世纪恒通展示了其在车主服务和人工智能等领域的创新成果，包括“客车ETC”、“货车ETC”、“城市停车服务”、“小兔驾考”、“小兔AI”等一系列自主创新产品。据悉，此次是世纪恒通第二次参展数博会，作为一家从贵阳成长起来的企业，世纪恒通见证了大数据产业在贵州的发展蜕变，也见证了数博会引领大数据产业不断攀登新的高峰。杨兴荣表示，借助数博会，世纪恒通能够与来自业界的众多精英进行了深入的交流与思想碰撞，这一过程让世纪恒通更加紧密地把握行业发展的脉搏，为企业的未来发展积累更加丰富的行业资源。
数据观：请介绍世纪恒通的主营业务，以及在技术创新方面有哪些主要成就和突破？
杨兴荣：世纪恒通成立于2006年6月，是一家专业的信息技术服务商，于2023年5月登陆深圳证券交易所创业板，通过自主开发技术平台及搭建服务网络，为金融机构、电信运营商、互联网公司等企业提供用户增值和拓展服务。截至2024年6月，世纪恒通已在全国范围内成立了36家分公司及子公司，并与超过4.8万家线下实体商户建立了合作关系，构建了较为完善的信息技术服务网络。
世纪恒通基于“大中台+小应用”理念，通过B2B2C的模式，以行业领先的产品开发、信息技术和运营管理能力，整合各类商户服务、内容信息、客服服务等线上线下资源，形成不同的系统平台功能模块，通过调用不同功能模块开发定制化服务产品，助力大型企业客户满足其C端用户需求，拥有较强的技术创新应用能力和快速响应服务能力。
世纪恒通先后通过CMMI五级、DSMM三级、DCMM三级、ITSS三级等多项认定，获得国家企业技术中心、全国博士后科研工作站、贵州省创新型企业、国家大数据（贵州）综合试验区首批重点企业、贵州省大数据百企引领示范企业等多项认证和荣誉。此外，世纪恒通获得贵州省数据流通交易服务中心颁发的数据商凭证，成为贵州省首批获批数据商，四款数据要素产品——“云呼叫中心”“情绪检测”“语音合成”“全国车辆配件查验”上架了贵阳大数据交易所，数据产品“世纪恒通云呼叫中心”被国家发改委价格监测中心纳入价格监测对象，数据产品“小兔车服”则获得人民数据发放的“数据加工使用权证书”。
数据观：世纪恒通使用了什么机制来确保推送的信息既符合用户需求，又能有效促进用户与大型企业客户之间的互动？
杨兴荣：依托长期积累的技术、资源、经验及渠道，世纪恒通已建立车主信息服务、生活信息服务、商务流程服务三大服务体系，并通过创新的商业模式和应用场景构建出大型企业客户、消费者和商户资源的共赢生态圈体系。
在车主信息服务方面，世纪恒通为保险及银行等金融机构、电信运营商、高速集团等大型企业客户提供整合后的车主信息服务资源。车主可通过微信平台、小程序、APP、H5页面等享有车主信息服务，包括ETC办理、代驾、停车、汽车美容、保养、年检代办等各项专享优惠及便捷服务。该服务帮助大型企业客户实现对车主用户的增值服务，实现了线上线下服务的无缝对接，提升其用户活跃度、满意度和粘度。
在车主信息服务方面，世纪恒通开发了车主服务解决方案。截至2024年6月末，公司已整合全国近3万家汽车服务商户资源，通过调用标准化接口，将这些资源录入至自建的车后服务管理模块中，实现资源的灵活组合和业务应用的多样化。这些服务资源可直接通过大型企业客户的用户管理体系接口输出，无缝融入客户的服务体系之中。
在生活信息服务方面，世纪恒通整合了线上线下的商户及内容资源，并与电信运营商、保险及银行等金融机构的系统平台实现对接。通过彩信、网页、APP、二维码等多种渠道，以电子优惠券、积分兑换、资讯等形式，向用户提供生活信息服务及产品信息。此项服务不仅提升了大型企业客户核心业务的附加价值，丰富了业务类型，还扩展了用户互动及交流的场景，使用户获得更加丰富的资讯信息，提升了对大型企业客户的整体评价和忠诚度。
此外，世纪恒通还根据电信运营商、保险及银行等大型企业客户的具体需求，量身定制解决方案，输出各类增值权益产品，并提供技术支撑、数据统计、运营活动建议、风险控制等全方位服务。
在商务流程服务方面，世纪恒通为大型企业客户提供用户服务和业务终端落地等方面的商务流程服务，包括信息审核、营销推广、在线客服、技术研发等，帮助大型企业客户以较低成本实现专业化的业务流程服务，减少建设相应服务能力的初始投资，改善了客户和用户、业务终端的联系，提高了业务开拓和管理的效率。
数据观：今年是世纪恒通是第几次参展数博会？以往都参与了大会的哪些板块或环节，有什么收获和体验？
杨兴荣：世纪恒通是继2019年后，第二次参加数博会。在2019年的数博会上，世纪恒通参与了领先科技成果的发布、开幕式，并展示了高速应用场景“微ETC”等新产品、新技术。数博会为我们提供了与行业精英进行深度交流、思想碰撞的宝贵机会，使世纪恒通能够紧跟行业发展趋势，吸收先进技术和理念，为新技术的创新和新市场的开拓搭建了重要平台。
作为本届数博会的参展商，同时也是深耕智慧交通领域的大数据企业，世纪恒通集中展示了包括“城市停车服务”“客车货车ETC”“小兔驾考”“小兔AI”等在内的多款新产品，充分展示了大数据、人工智能技术在各业务场景中的实际应用。本次所展出的产品广泛应用于停车、高速、驾考等多个领域，旨在通过“技术+场景”的创新应用，解决城市交通拥堵、城市停车收费难等痛点问题，进一步推动世纪恒通向车主服务领域领跑者的目标迈进。
数据观：本次参展，世纪恒通在“智慧城市建设”领域展示了哪些重点产品？它们如何帮助提升城市交通的效率和安全性？
杨兴荣：城市是车流、人流、信息流高度集聚的复杂巨系统，其运行的顺畅性直接受到行车与停车管理的影响，因此，加快发展智慧停车已成为城市高质量发展的重要课题。“城市停车服务”是本次展出的重点和亮点，也是世纪恒通在智慧城市建设领域的又一成功实践。该服务可在城市内主要交通节点借杆设置ETC读取设备，并在重点交通路口设置全息路口。当车辆经过这些路口时，ETC设备能够迅速识别车辆，进而获取其行驶轨迹，并准确判断车辆所在区域。此外，该服务还辅助路侧停车收费管理。
数据观：“数智共生”这一理念在推动数字经济高质量发展过程中，最关键的几个要素是什么？这些要素如何相互作用，共同促进数字经济的发展？参与2024数博会对世纪恒通来说，在技术创新方面有哪些直接的促进作用？
杨兴荣：2024数博会的年度主题是“数智共生：开创数字经济高质量发展新未来”，深刻反映了数字技术与智能技术深度融合对推动数字经济高质量发展的积极作用。我认为，这一主题的提出，精准捕捉了当前数字经济领域的发展趋势与面临的挑战。数字经济的发展已经由基础设施建设阶段迈向了更深层次的数据应用与创新，这一过程中，数字技术与实体经济的深度融合日益重要，数据价值的最大化也成了核心议题。
数博会作为全球大数据产业的国际盛会，肩负着推动技术进步、加速产业发展的历史使命。通过举办前沿技术交流、创新成果展示等一系列丰富多彩的活动，数博会不仅向世界展示了最新的科技成就，更为大数据产业的未来发展贡献了宝贵的经验和洞见。数博会的圆满成功，无疑搭建起了一座连接全球智慧与创新的坚实桥梁，引领大数据产业不断攀登新的高峰。
在本届数博会上，我们有幸与来自业界的众多精英进行了深入的交流与思想碰撞，这一过程让世纪恒通更加紧密地把握行业发展的脉搏，不断吸收先进技术与理念，从而推动自身技术与服务的持续升级，迈向新的高度。同时，我们也满怀期待，希望数博会能够持续拓展企业间的合作渠道，为企业的未来发展积累更加丰富的行业资源。
责任编辑：张薇
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