“在《黑神话：悟空》等3A大作频现市场后，无论是玩家还是游戏开发商都对云游戏厂商提出了更多需求，但为何我们看不到更多的玩家使用云游戏？这背后的核心矛盾在于效益与成本的平衡。”在2024腾讯全球数字生态大会游戏专场期间，腾讯云互联网行业技术总经理陈亮在接受媒体采访时这样说。
《每日经济新闻》记者注意到，在陈亮看来，云游戏理论上可以提供更便捷的游戏体验，减少对客户端的依赖，使得玩家可以更容易地接入游戏。然而，这种效果的好坏取决于服务端的性能和推流效果，需要保证足够好的用户体验。
随着云计算技术的飞速发展，云游戏作为游戏产业的新兴领域，正逐步成为行业焦点。
根据IDC发布的报告，预计2024年游戏云市场规模将达到19.1亿美元，2023年—2027年年均复合增长率为7.8%。
稳健增长的市场大盘下，各大云游戏厂商的市场竞争也日趋白热化，腾讯云、网易云等厂商纷纷亮出各自的杀手锏，力图在这个潜力巨大的市场中占据一席之地。
从市场格局来看，当前云游戏厂商主要分为三个派别：腾讯、网易等传统游戏巨头凭借丰富的游戏资源和强大的技术实力，在云游戏市场中占据较大份额；微软、谷歌等国际巨头也凭借其在云计算和人工智能技术上的优势，迅速布局云游戏市场；一些新兴的云游戏平台如Steam Cloud Gaming、PlayStation Now等也在积极抢占市场份额。
在陈亮看来，如何在效果和成本之间找到一个平衡点，使得云游戏服务既能满足玩家的期望，又能实现经济效益，是市场正在尝试和磨合的过程。
图片来源：每日经济新闻（资料图）
如何平衡体验与成本？
当前，各大云游戏厂商在竞争策略上各有侧重。传统游戏厂商主要通过优化游戏内容和提升用户体验来增强用户黏性，如腾讯云游戏平台通过提供高质量的游戏内容和流畅的游戏体验来吸引用户。
云计算服务商则强调技术稳定性和服务质量，如微软Azure云平台凭借其在全球范围内的广泛覆盖和高效服务，吸引了大量游戏开发者。
而互联网科技公司则更加注重用户流量和生态布局，通过跨界合作和生态布局来扩大市场份额，如抖音通过内测云游戏功能，试图将短视频用户转化为游戏用户。
但无论是哪个类别的厂商，当前都面临着一个共性问题：随着游戏体量的不断增大，如何突破玩家存储空间的限制以及更新上的时间消耗。
陈亮在接受媒体采访时表示，对于追求高品质游戏体验的玩家来说，云游戏的实时渲染和流畅度是关键。他们愿意为更好的游戏体验付出一定的费用，如购买月卡或点卡。
而从开发商角度来看，开发商在实现全球同步和多端同步发行时面临巨大的技术挑战。
在陈亮看来，虽然当前云服务提供商可以提供测试、适配等支持，但开发商仍需投入大量人力和时间进行开发和维护。云游戏理论上可以减少客户端的开发工作，但服务端渲染成本也随之增加。
“开发商最关心的是效果与成本的平衡。”陈亮表示，对于挂机类游戏，成本可能更为重要；而对于高品质的大制作游戏，效果则是首要考虑因素。开发商需要在保证游戏体验的同时，控制成本以实现盈利。
因此，陈亮总结为：游戏厂商在选择各家云服务厂商时，首先关注的就是解决方案的效果，包括游戏的流畅度、实时渲染质量、交互体验等。这是吸引玩家并保持用户黏性的关键因素。
在保证效果的前提下，成本是另一个重要的考量因素。“游戏厂商需要评估解决方案的性价比，包括硬件投入、运维成本、带宽费用等。”陈亮说。
而在稳定性与安全性方面，陈亮表示，随着游戏规模的扩大和玩家数量的增加，稳定性和安全性变得越来越重要。游戏厂商需要确保解决方案能够提供稳定可靠的服务，并保护玩家的数据安全。
与此同时，良好的技术支持和售后服务是保障游戏顺利运营的重要因素。游戏厂商需要选择能够提供及时、专业技术支持和售后服务的解决方案商。
出海与AI：云游戏厂商的新焦点
在游戏质量逐步优化带来的需求外，当前中国游戏厂商加速的出海步伐也使得云游戏厂商找到了另一业务增长点。
根据《2024年1—6月中国游戏产业报告》，2024年上半年，中国自主研发游戏海外市场实际销售收入为85.54亿美元，同比增长4.24%。这表明，尽管面临诸多挑战，中国游戏厂商在海外市场依然保持了稳定的增长态势。
对于面向全球的游戏发行商来说，用户量的波动性和资源需求的不可预测性是常态。因此，当前云服务厂商的存在对于各大出海游戏厂商来说也已成为一个“刚需”。
在本地化策略与文化适应性方面，陈亮表示，云不仅限于提供技术基础，还能通过数据分析和智能服务助力游戏内容的本地化。例如，利用AI翻译技术，结合目标市场的语言习惯和文化背景，进行更精准的内容翻译和本地化调整。
“同时，云平台还能帮助游戏开发者收集并分析用户反馈，及时调整游戏内容，以更好地适应不同地区的玩家偏好。此外，对于游戏内货币、广告、支付方式等的本地化设置，云服务也提供了便捷的管理和部署方案。”陈亮说。
针对不同地区手机型号、操作系统及网络环境的多样性，云游戏平台通过强大的计算和数据处理能力，实现了游戏在多平台上的高效适配和优化。
陈亮表示，对于大型游戏来说，下载和更新过程中涉及的庞大数据量对设备和网络提出了极高要求。云服务可以通过内容分发网络等技术，优化数据传输路径，减少下载时间和带宽消耗。同时，云还提供了详尽的性能测试和调优服务，帮助游戏开发者针对不同设备和网络环境进行精细化的优化，确保游戏在不同平台上都能保持流畅运行和最佳体验。
此外，陈亮认为，在全球化过程中，游戏测试和验证是至关重要的环节。云服务为游戏开发者提供了高效的测试环境和工具，支持大规模的并发测试和真实环境下的模拟测试。
陈亮表示，通过云平台，开发者可以轻松地模拟数百万玩家同时在线的场景，进行压力测试和性能测试，确保游戏在上线前能够稳定运行并满足用户需求。此外，云服务还提供了自动化的测试流程和数据分析工具，帮助开发者快速定位并修复潜在的问题，提升游戏质量和用户体验。
出海之外，AI大模型成为云游戏厂商当前另一个重要的业务焦点，但尽管生成式AI和大模型在技术上取得了显著进展，并且在许多领域展现了其潜力，但在游戏行业的应用层面，当前大模型落地还面临哪些挑战？
陈亮认为，首先，游戏行业对技术的要求确实非常高。游戏不仅需要极致的视觉效果和流畅的操作体验，还需要复杂的故事情节、角色设计和交互逻辑。生成式AI和大模型虽然具备强大的数据处理和生成能力，但要满足游戏行业的这些高标准，仍需大量的定制化开发和优化工作。
其次，尽管生成式AI在游戏领域已经有一些初步的应用，如3D磨皮、决策生成、UV自动展开以及游戏机器人等，但这些应用大多还处于较为基础或特定的层面，尚未形成规模化和共性的应用。
“特别是在智能NPC（非玩家角色）方面，虽然这是一个充满潜力的应用方向，但如何在保证NPC的泛化和理解能力的同时，又能紧密地融入游戏的故事线和时代背景，确实是一个需要深入探讨的问题。”陈亮说。
此外，陈亮表示，游戏行业对于交互和可互动性的要求也非常高。一个智能NPC不仅需要能够进行一对一或一对几的陪聊，还需要能在数百万玩家同时在线的环境中保持高质量的交互体验。这对生成式AI的实时响应能力、语境理解能力、情感模拟能力都提出了极高的要求。
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