九月，上海高校陆续迎来了新学期开学。为进一步满足高校学生返校出行需求，市交通委联合市教委指导上海“出行即服务”（MaaS）平台“随申行”开展“高校迎新返校定制专线”服务。”
下午14点15分，在虹桥长途汽车站，今日开往松江大学城方向的定制专线即将发车，返校学生们依次排队，通过手机上的“随申行”小程序让工作人员一一验票。
学生乘客排队等候验票
“高校迎新返校定制专线”开设由虹桥枢纽、上海站、浦东机场三大枢纽始发前往曹路、奉贤、临港、闵行、松江大学城等10条线路，覆盖21所高校校区，部分站点停至大学宿舍楼下，提供一站式、“门到门”的定制客运服务，给原先带着行李需要多次换乘公共交通的学生们带来了极大的舒适与便利。上车点均设置在枢纽站室内空间，免除天气或其他因素影响，学生乘客搭乘高铁、飞机下车后只需步行十余分钟。上车点指引通过手机小程序图片、短视频攻略，以及沿途指示牌、志愿者服务等线上线下多种方式触达用户，方便学生乘客顺畅抵达。
现场工作人员志愿者指引学生乘客前往上车点
来自华东政法大学的学生表示：“今年春节回来坐了这班专线，比地铁用时短，又比打车便宜，还可以直达宿舍楼门口，这次看到暑假专线一推出就立马预定了。”“从虹桥去临港坐地铁要近3个小时，专线可以直达省去一半的时间。我同学订的是明天到浦东机场的机票，也预约了从浦东到临港的班线，我们都感觉特别方便。”来自上海海事大学的畅同学说。
本次迎新返校定制专线将持续至9月19日。学生乘客可登陆“随申行”APP或微信小程序，进入“随申巴士”版块进行预定。
围绕高校学生离校、返校的出行场景，市交通委联合市教委先后在春运、暑运期间开展离返校定制专线试点服务。依托于本市“出行即服务”（MaaS）平台“随申行”的大数据能力， “定制专线”采用线上定制众筹的方式，让学生们在统一的线上服务平台一键查询线路、在线预约购票、在线众筹、线下精准核销等，获得定制化、智能化的体验。
定制专线车票核验
此前，市交通委联合市教委在前期线路试点的基础上，广泛开展需求调研，通过深入高校组织现场座谈交流会、线上问卷调研等形式，充分听取学生们的意见与建议。本次暑运期间，定制专线新增浦东机场、上海站等重点枢纽服务点位，并根据调研情况增设曹路大学城专线。与此同时，高校学生定制专线基于规范的运营标准，通过行前专业客服信息触达，行中上车点指引、车票核验、车辆运行等全流程标准化服务，行后收集用户反馈迭代优化，持续将这一交通生活数字化转型创新项目做精做实。
现场学生乘客有序上车
未来，高校学生定制专线服务在节假日离返校的基础上，将进一步解决学生日常周边出行及实习就业等通勤需求，拓展“校门”至 “商圈”、“园区”等多种出行场景，提供个性化、多元化的定制客运服务，让学生们有更灵活、丰富的出行选择。
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