“上门走访时看见独居老阿姨家门口快递连续两天都没人收，赶紧联系了她的女儿，还好是虚惊一场，老阿姨是去女儿家小住了。”九亭镇亭南居委会相关工作人员说道。为确保辖区内的特殊困难老年人安然度夏，九亭镇用实际行动加强对特殊困难老年群体的关心关爱，让老人们在高温季节中都能得到及时、妥善的照顾。
汇聚多元化关爱力量
关照特殊困难老年群体
为了精准掌握特殊困难老年人的实际情况，九亭镇依托“社区云”建立动态名单库，覆盖全镇27个居委会，425位特殊困难老年人，通过设置分类标签标记、定期更新的探访关爱记录来掌握老人们的近况。
颐景园的张奶奶是个失智老人，当居委会了解到她有去派出所换发身份证的需求，考虑到她家中的亲人年纪都较老，于是居委会工作人员开车陪同张奶奶前往派出所办证。“在关爱力量方面，九亭镇充分整合各方资源，形成包括居委会成员、楼组长、社区工作者、社区内党员、‘老伙伴’志愿者等的多元化的关爱力量队伍。”镇社工办的相关工作人员介绍道。
“老伙伴”志愿者们会定期上门探望高龄独居、高龄纯老、身患残疾的老年人，与他们亲切交谈，关心他们的身体健康和日常起居情况。
提供多样化关爱形式
暖心有爱守护老年安全
多元的关爱力量，搭配上多样化的关爱形式，群策群力，为特殊困难老年人的安全持续保驾护航。“我们常年不在上海，留年迈的父母在家真的很不放心，自从安装了这个摄像头，我们每天早晚都可以查看家中老人的情况，这个服务真的很暖心。”九亭镇共计为辖区69位80岁以上独居老人免费安装了摄像头，可方便监护人远程实时查看特殊困难老年人的居家情况，为老人的居家安全又增加了一层安全保障。
下阶段，九亭镇还将进一步推广居家照护安全监测(智能水表应用)，当用水量异常后(如每24小时居家用水量小于等于0.01立方或大于2立方)触发报警，AI语音外呼老人监护人，若无响应主动联系居委会干部，守护老年人的安全。
各居委会不仅采用定期电话、微信、上门走访等关爱形式，及时了解老人健康动态，获取老人需求，有针对性地帮助老人解决困难，还开展上门理发、安排社区医生坐诊等活动，并在社区设立纳凉区域。
此外，为应对极端天气，多个居委会还为辖区内的特殊困难老年人提供了防暑降温礼包，并提醒他们检查食品安全、检查水电燃气隐患等，让老年人过得更加舒适、健康、安心，为老人们筑起“幸福港湾”。
供稿：九亭镇分中心
编辑：沈莉娜
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