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据每日邮报9月5日报道 由于飞往港口的航班延误，没有足够的时间赶到出发地点，纽约一家四口被迫目视游轮离开，眼睁睁地看着期盼已久的家庭旅行破灭。
Tisha LaSaine与孩子们住在布鲁克林，她攒了一年的钱，参加了这次为期一周的游轮之旅。这次旅行是为了庆祝她的50岁生日，同时也是祝贺儿子Kaseem即将在弗吉尼亚州汉普顿学院（Hampton College）读大三。
然而，这一家四口抵达皇后区约翰肯尼迪机场（JFK）时惊恐地发现，他们飞往奥兰多的航班“由于机组人员问题而延误”。
这家人非常沮丧，并很快意识到自己犯了一个常见的旅行错误，即没有留出足够的时间来参加这趟价值8,500美元的游轮之旅。Kaseem告诉ABC 7：“我们是在上午11点40分起飞的，但原定起飞时间是9点54分。”
据报道，他们的游轮应该在下午3点30分离开卡纳维拉尔角港口。如果航班没有延误，他们将在下午12点51分降落在奥兰多，这样就有足够的时间登上游轮。
（来源：pixabay）
当最终到达码头时，这家人最担心的事情变成了现实——游轮已经出发了。Tisha说：“我想我比孩子们还要难过，这次旅行就是为了他们。”
旅游专家Gary Leff表示，有一个方法可以避免这样的悲剧，那就是不要预订短途航班。预订行程时，最好比实际需要的时间更早到达目的地，这样如果航班延误或取消，后面的航班仍然可以及时把你送到目的地。
据了解，这家人最后只能心碎地飞回纽约。由于错过了整个行程，Tisha从游轮公司获得了退款，但在向达美航空提出退款要求时她又遇到了麻烦。达美航空只给了她电子积分，但只涵盖了飞往佛罗里达的单程航班，不包括返回纽约的航班。电子积分价值为每人250美元，甚至还不到全价。
Tisha随后给ABC 7 On Your Side写了一封信，这是一个以消费者为中心的团队，致力于帮助那些与商家存在未解决问题的人。
该组织联系了达美航空，并向其施压，要求全额退款。达美航空最终向Tisha全额退还了2600美元。
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