在辛巴强大的进攻火力之下，在辛巴要替三只羊处理售后赔付1个亿的新闻之下，9月7日晚，小杨哥出场直播，原本观众以为要放大招回应辛巴的进攻，原本观众以为小杨哥要挽回已经坠入谷底的声誉，结果本场直播，不仅没有直面问题，回应观众的关切，更是给出了例如“三道售后”这样更加让观众失望的回复。纵观本场直播，绝对堪称有史以来，粉丝量最大，关注人数最多的一次灾难级直播现场。

面对民怨沸腾的“槽头肉”“假茅台”“沫沫”等事件的不断发酵，直播现场，小杨哥几次欲言又止，只是两兄弟不断反复提及理性一词，“理性看待问题，”“理性发表评论”“保持理性”“感谢兄弟们理性”等等词汇。

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理性，词典中的解释为：指辨别是非并控制自己感情的行为和能力。

民怨沸腾的“槽头肉”事件，是经过央视报道的，顾客购买后发现所用原材料不合格。要求退款并赔偿，这件事怎么又不理性了呢？吹风机事件，是可以证实的无3C认证的产品，顾客的诉求又怎么不理性了？

所以说，本场直播，小杨哥灾难式直播的第一个点，就是全程回避问题，避重就轻的转移到“理性”上来，小杨哥这种顶流主播，如果连自己所售的产品质量都不能兜底保证，那么顾客和粉丝也不是傻子，如何敢去购买呢？罗胖子深知顾客的信任，是直播间存在就最大价值，但是很遗憾，小杨哥兄弟显然并没有明白这个简单粗浅的道理。又或许他们明白，只是不得已的选择而已！

题外话：

1、我还是很佩服KS的，在辛巴破口大骂自己的时候，能够能屈能伸，和辛选唱了一个双簧，完美的给自己找了一个台阶！这个平台还是有潜力的。

2、如果我是KS的运营负责人，我会趁此机会，全平台放大此事，并私下和辛巴做好沟通，做出买假兜底十倍赔偿的承诺，趁机吸粉，壮大平台声势。

3、小杨哥当下最英明的选择，就是为“槽头肉”“吹风机”事件兜底一赔三，“假茅台”予以退货退款。并坦诚“沫沫”事件，如果“沫沫”事件自身所犯错误严重，那么宣布退网，从此转入幕后，全力扶持签约艺人。并郑重公布，凡是三只羊质量问题，均假一赔三。这样虽然有损失，但是依然可以保留一部分死忠铁粉，且借此机会，不做出头鸟，默默赚钱发财即可。