为全方位贯彻落实好党的二十届三中全会关于社会保障领域的改革任务,能够让群众在家门口享受便捷、高效的社保服务,罗山县人社局积极推动社保服务网点向基层延伸,通过"互联网+社保"技术手段,全面开展社保经办服务乡镇(街道)、村(社区)全覆盖工作,经过集中攻坚,使得目前全县各乡村服务网点精准化、业务操作标准化、政策宣传常态化,实现了将社保服务从"窗口"搬到"村口"。
一是成立工作专班,压实工作责任。结合罗山县工作实际,县人社局成立了工作专班,以局党组书记、局长鲁勖同志为工作专班组长,局党组成员、副局长李东旭同志为专班组副组长,统筹推进,主动作为,明确各部门工作目标任务、工作措施和职责分工,并制定了《罗山县社保经办服务乡镇(街道)、村(社区)全覆盖工作实施方案》,该方案已下发到全县各乡镇(街道)。工作专班组在成立后迅速赶赴各乡镇、各村进行实地调研督导,集中攻坚各村负责操作社保系统的人员配置和电脑、网络通畅、权限申报调试等情况。
二是提高经办能力,加强业务培训。业务下沉后及时组织各乡镇、各村工作人员对河南省社保系统操作以及城乡居民养老保险参保登记、信息变更、待遇核定等18项高频业务进行培训。通过加强业务培训,全方位提升基层社保经办服务质量和效率,实现社保"就近办""足不出村""全覆盖"等目标,大大减少群众跑腿时间,真正实现"村口办社保"。
(9月6日,罗山县人社局召开全县社保经办服务乡镇(街道)、村(社区)全覆盖工作业务培训。)
三是开展多维宣传,提升服务体验。大力宣传"社保经办服务乡村全覆盖"有关内容,提醒村民及时办理参保缴费、资格认证,并以村民需求为导向,积极提供柜台办、网上办、自助办"三服务"。针对老年人、残疾人等特殊群体行动不便、不会使用智能手机等实际困难,大力推广上门办、协助办,实现业务"私人定制""量身定做"。
截止目前,全县20个乡镇(街道)和305个村(社区)的社保服务网点已经开始运行,全面推广应用河南省社保信息系统基层服务平台,打通了人社服务的"最后一公里"。
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