近日，工行汉中人民路支行接待了一位特殊的客户。客户是来自匈牙利共和国的来汉旅客，他们一行四人带着外国护照和1000欧元现金前来兑换人民币。客户在柜台前坐下时表示这是第一次来中国，计划了为期两个星期的旅行，这次从西安签证入境，从网络上了解到汉中这个城市气候宜人，环境优美，便坐高铁从西安过来游玩。因身上带的都是欧元，一出高铁站看见中国工商银行标识，便进来询问是否可以兑换人民币。在获知客户的需求后，秉承为外国人士提供便利化服务的宗旨，该行客服经理和大堂经理热情地为客户服务，用通用语言英语与客户交流沟通，成功帮助客户兑换人民币。对于网点耐心高效的服务和真诚的态度，使得旅客一家人在业务协理结束后为经办柜员竖起大拇指。

在之后的工作中，该行将会不断进取，坚持客户至上，以高度的责任感和使命感，为每一位到店容户提供优质的服务。