近日,一位外国友人走进建行佛山分行德富支行营业厅,大堂经理随即上前询问其有什么需求。外国友人用不太流利的中文表示,他看到建行外面的宣传语,他现在在中国工作,他希望能够办理一张银行卡,以便更便捷地支付日常消费。
大堂经理了解外国友人需求后,排窗口为其办理开卡业务。开卡后,外国友人想将银行卡绑到微信,可是发现操作不了,显得非常焦急。大堂经理看到后立马过去了解情况,后来发现是微信实名认证的问题,他用通俗易懂的语言跟外国友人解释,并帮他成功绑卡,除了向这位外国友人介绍建行各种线上便捷支付的功能之外,也向他宣传了建行“零钱包”业务,讲解建行能提供外币兑换业务和ATM外币卡取现功能。外国友人听完后竖起了大拇指,对中国的便利化支付方式和优质服务给予高度的赞扬和肯定。
建行佛山分行将持续做好零钱包推广、境外来华人士支付便利化等服务的宣传,提升客户满意度,继续为群众提供更便捷的金融服务。
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