依据我省《关于加强全装修成品住宅建设管理的指导意见》和《南昌市商品房买卖合同》范本要求，开发商应明确主要室内装修材料和设施设备的品牌、产地、型号或规格等级等信息，不得出现“其他同级别”等模糊字样，以免出现消费纠纷。然而，南昌市西湖区“建发养云”楼盘并未照此执行。近日，该楼盘众多业主反映，他们购买的精装房存在高价低配、货不对板等问题。
脱皮的玄关柜
合同约定不清晰 材料报价悬殊
业主马先生等人告诉记者，2022年9月，他们购买了“建发养云”楼盘精装房，属“三限房”，装修价格比较高。今年6月，正在装修的“建发养云”楼盘举行业主开放日，有业主发现，装修材料和设施设备质量不好，与开发商宣称的近4000元/平方米的装修价格相差甚远。就木地板来说，该楼盘使用的是大自然品牌的其中一款，看上去材质非常粗糙，开发商方面称，该地板价格在570元/平方米。事后，有业主前往建材市场询价，发现该地板是环保级别最低的E1级材质，每平方米的价格50多元，与开发商声称的价格差距非常大。
此时，马先生等人发现，尽管和开发商签订的合同中约定了“强化木地板（圣象/大自然或同档次品牌）、玄关柜（养云定制品牌）、瓷砖（箭牌/法恩莎/东鹏或同档次品牌）”等等，但没有约定主要材料和设施设备的具体等级、标准。“这让开发商钻了空子，要么用某品牌最低端产品，要么用所谓的定制品牌糊弄人。”
9月4日，记者随同业主来到位于南昌市西湖区云锦路589号的该楼盘调查。在1栋，有几套房屋已经安装好家电、玄关柜、空调等，并张贴了一张《住宅工程质量分户检验标识牌》，表明该住房已按规定进行分户检验，结论为合格。
然而，记者注意到，这些房屋的窗台处、天花板遍布材料脱落、修修补补的痕迹，一层薄皮包裹的玄关柜，表皮就脱落下来。
双方均进行评估 结论大相径庭
对上述问题，开发商——建发房地产（国际投资）集团有限公司海西集群南昌事业部负责人徐光兴回应，在双方签订的买卖合同中，之所以没有明确具体品牌、型号、等级，是担心会遭遇该品牌的漫天要价，因而用“同档次品牌”来描述。徐光兴称，公司是按照南昌市住建部门的要求，对装修价格进行了评估，不存在违法违规等问题。
说罢，徐光兴向记者出示了一份《养云小区住宅样板房装修价格评估结果告知书》，显示2022年8月16日，在开发商的委托下，南昌市住房和城乡建设局市场管理科组织江西首佳房地产资产评估有限公司、江西红土地房地产资产评估测绘咨询有限公司、江西远东房地产资产评估测绘有限公司3家估价机构，对该项目（装修住宅面积92308.15平方米）住宅样板房装修价格进行了评估。结果显示，户型129平方米的均价为3343元、户型156平方米的均价为4193元、户型188平方米的均价为4116元，符合买卖合同约定的装修标准。
然而，业主们也请来专业评估师对该楼盘装修价格进行评估，得出了另外一个结果——户型129平方米的单价为1450元、户型156平方米的单价为1844元、户型面积188平方米的单价为1845元。
对此，南昌市住房和城乡建设局开发科（市场管理科）负责人吁榕表示，南昌市实行的是装修价格评估制度，允许评估师有主观因素。以木地板为例，每平方米到底是50多元还是570元，实际上很难界定。“我们只统计数据，计算平均值，具体评估报告内容不审核。”吁榕建议，如果业主有异议，可通过司法途径解决。
涉嫌侵犯知情权 有关部门介入
早在2021年，江西省住房和城乡建设厅、江西省发展和改革委员会、江西省市场监督管理局联合出台的《关于加强全装修成品住宅建设管理的指导意见》（赣建字〔2021〕10号）中明确，建设单位（开发商）在销售宣传和信息公示时应充分告知购房人项目真实信息，杜绝虚假宣传。在申领预售许可的销售方案中说明所有装修方案，包括装修标准，装修内容，主要材料设备清单等。同时，清单应明确主要室内装修材料和设施设备的名称及具体品牌、生产厂家、产地、型号或规格等级等信息。
南昌市消费者权益保护委员会相关负责人也称，不仅省里出台了上述意见，2022年7月4日，南昌市住房和城乡建设局、南昌市市场监督管理局联合制定的《南昌市商品房买卖合同》范本中也明确告知开发商和消费者，双方就装饰装修主要材料和设备的品牌、产地、规格、级别、数量等内容应明确清晰，不得出现“其他同级别”等模糊字样。而且，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。以本案例来看，开发商涉嫌侵犯消费者知情权，消费者可向市场监管部门投诉，以维护自身合法权益。
截至发稿时，吁榕告诉记者，目前，该局已受理业主的投诉，并介入调查。一旦发现开发商存在违法违规问题，将依法进行查处。
(来源：江西日报)
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