为进一步提升运营工作质量水平，积极创建文明服务窗口，宝应农发行以上级行运营工作会议精神为指引，多措并举切实做好运营工作。一是加强业务学习，抓好队伍建设。支行采取集中自学和自主学习相结合的方式，对制度文件、审核要点及各类通报进行学习讨论，确保掌握到位。按时保质参加省行网络学院测试，明确参加人员和目标分数，以考促学，以考促用。二是规范柜面操作，夯实基础管理。进一步做好柜面业务办理合规性审核，有效控制差错率。同时，严格落实不相容岗位相分离、查库、重控制度要求，定期调阅远程会计监控，加强柜面监督。三是提升服务质效，创建文明窗口。依托省分行文明服务窗口创建活动，在原有设施和服务基础上，进一步完善服务设施，提升服务质量。通过抓好政策落实，提升人员素质，不断提升运营工作质量及客户服务体验，为农发行高质量发展贡献运营力量！（房晶淼）

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