干净平整的墙面、葱郁繁茂的绿化、整齐有序的充电桩……如今，走进位于徐汇区长桥街道的光华园居民区，很难看出这是一个建于1992年的“老小区”。得益于近年开展的“三旧”变“三新”项目，光华园居民区焕发了崭新的面貌，改善后的社区硬件设施，更提升了居民的生活品质，让这个老社区焕发出新的活力。
倾听居民需求，凝聚多方力量
经过三十余年的风吹雨打，光华园居民区的楼房屋面难免出现破损、漏水等现象，道路照明光线较差、缺乏公共活动空间、车辆停放混乱、飞线充电等问题也在不同程度上影响了居民们的生活质量，不仅影响美观，也带来了安全隐患。
面对居民们反映的诸多问题，光华居委耐心倾听其需求，并由社区党员组成的巡逻队经过实地调研反馈问题，形成了一份细致的问题清单。
为了满足居民的各项诉求，切实解决问题，光华居委会、业委会、物业公司、设计单位与实施单位等多方主体不断沟通协调，这一过程中，微信群、楼组长会议等多种渠道发挥了重要作用。光华居民区党总支书记唐洁向记者展示了群聊页面：“这个群特别热闹。”
在推进落实更换雨棚这一项工作时，居民的意见就不尽相同。有居民在楼组长征询意见时表示希望更换，结果安装时又改变主意；有的雨棚临时损坏，出现了新的更换需求；有的居民不想换，但希望施工队能对旧雨棚的接缝处打点胶水……面对这种情况，光华居委努力做到“不遗漏一家居民”，确保了改造工作的方向与居民需求相一致，以耐心细致的工作态度做好沟通。经过整合各方资源，顺利完成了雨棚拆一换一、路灯位置调整、充电桩安装、儿童乐园改造、休闲椅子增设等改造工作。
集聚居民智慧，倾注人文关怀
在“三旧”变“三新”过程中，光华居委特别鼓励居民们发挥聪明才智，在改造过程中发挥主体作用。光华居委在党群服务站摆上了改造施工手册，居民可以随时翻阅，提供意见与建议。
有位居民看到机动车充电桩的设计方案后，提出了异议：原有方案中，两排充电桩分别排列于绿化带的两侧，车主为了便于停车，可能会跨越绿化带拉线充电，这样便带来了绿化带被踩踏破坏的风险，由此，居民建议在绿化带中间开辟小路以供穿行。居委工作人员一致认为这一建议非常合理，弥补了设计时的盲点，这条源自居民建议的石板路最终建设落地。
绿化带中可供穿行的小路
这种根据居民建议而调整施工计划的案例还有很多。居民楼前的围挡板材原来被设计成祥云纹饰，一楼居民认为应当加大透光面积，居委因此选用了镂空面积更大的围挡；29号楼前的露天活动场所原定以植被环绕，后来居委采纳居民们建议，将外围设计成石板路，能够扩大视野范围和行动空间；居委还根据高龄老人和特殊群体的居住情况，在楼道门前安装不锈钢扶手，还将社区内的休憩座椅抬高了15厘米等。这些改变虽然微小，却体现了人文关怀和对居民智慧的重视，让环境更加贴心宜居，让居民感受到了社区的温暖。
居民楼前的镂空围挡
坚持居民自治，建设美丽家园
光华居委在社区改造与升级时，积极组织居民参与讨论，提供意见和建议，充分保障了居民的参与权。居民们把社区里发生的变化看在眼里，把工作人员的努力记在心里，对工作表现出了充分的认可。在改造过程中，社区里的四位阿姨还送来了锦旗。“虽然我们的工作十分琐碎，但做出的改变会被人肯定，被阿姨们感谢的时候还是很开心的。”居委工作人员笑着说。
社区居民送来锦旗
光华居委主任谈鸣妮向记者介绍道，接下来居委的工作重点是推进“微网格”的建设，推动基层治理更精准、更高质量。在社区改造方面，光华居委将着力推动电梯加装工作，对居民需求进行全面的意向排摸，评估居民楼加梯需求。居委还计划借助“三旧”变“三新”的契机，在自治一侧多下功夫，结合社区位于学区、青少年学生较多这一特点，促进“光华小主人”发挥能动性，吸收更多孩子参与制订新的“进阶版”居民公约，建设一个更加美丽和谐的家园。
“光华小主人”创作的消防安全海报
记者：沈艺飞
编辑：邱彩红
审校：韦丽
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