主持人 王嘉言

近期，“二次元盘活老商场”的现象引发关注。比如，上海百联ZX创趣场是国内首座二次元商业体，转型后商场客流量最高时增长了10倍左右。曾被视为“小众文化”的二次元，正势不可挡地席卷而来，在线下商场频频“破圈”。

“小众文化”如何打开消费新空间？个性化消费崛起能为商场带来哪些新机遇？如何挖掘更多消费潜力？本期留言板，我们讨论这个话题。

观点交汇

“融”出新场景新体验

龚之余

现如今，书店还是书店，但已经不是传统意义上的书店。随着市场环境、消费行为的深刻变化，线上消费已经成为生活日常，必然要求线下实体店突破过去的模式，创新消费场景，优化市场供给，改善消费体验。沪上的“二次元盘活老商场”便是现实案例之一。

面对消费者休闲、娱乐、社交等需求，老商场在改造中把二次元文化融进实体商城，是将虚拟世界的梦幻元素与现实生活无缝对接，通过AR、VR等技术，让消费者仿佛置身于动漫、游戏中，享受视觉与触觉的双重盛宴，像这样的沉浸式体验最能吸引年轻消费者。

以苏州南门商圈中新开业的金地广场为例，其地下一层中的二次元店种类齐全，涵盖了各个年龄段的客户，再加上爱好者们的COS、快闪等活动，给商场带来流量的同时，也让更多的人接触不同的文化，丰富大家的精神生活。此外，商城搭建的社群互动平台，“以老带新”构建起紧密联系的社群文化，增强了用户黏性，摄影妆造等行业也顺势融入其中。

“商场上云”，这是线下与线上融合，实体商业加快建设智慧商场，打造新场景、新业态，为消费者带来新体验；主动拥抱文旅等业态，让品美食等消费与休闲、娱乐、时尚等活动融合，这也是不少实体商业转型的新尝试。比如，姑苏区正在兴起的十全街便是生动案例。

“人无我有，人有我优，人优我特”，新业态、新场景、新体验就是市场竞争力，不仅能更好满足本地消费者需求，往往还会成为游客心中的热门打卡地。

海纳百川，兼容并包

一止

“90后”“00后”年轻客群不喜欢逛线下商场，不是因为没有消费实力，而是由于购物场景和商品种类未能产生足够的吸引力。传统商场将二次元等“小众文化”引入其中，为的就是赢得更多年轻人关注，分享“破圈”带来的红利。

除了二次元，“小众文化”中汉服、游戏、动漫等都有固定群体。传统商场在转型升级中要兼顾多方，做好业态规划。当下，年轻人消费已不再满足于为商品的实际价值买单，而更愿意去消费其背后的文化服务。这也给传统商业发展带来了新思考，通过有效实施外延服务，进一步挖掘消费潜力。比如，通过定期组织见面会、举办挑战赛等，吸引更多参与者。当越来越多年轻人愿意为情感消费、为情怀买单时，“小众文化”商业潜质就充分被挖掘了。

“小众文化”打开消费新空间，需要把握一个度，只能锦上添花，不能本末倒置。传统商业更多要兼顾大众消费者，不能影响均衡化发展。因此，引入“小众文化”，搞个性化经营，要控制规模比例和用好营销策略。看一下那些被盘活的老商场，就能充分利用好“负一层”阵地，在保证主业经营不受影响的情况下，引来更多客流。可以说，传统商业包容“小众文化”是顺应时代发展的新实践。

下期话题预告

中国青年报社近期对1333名青年进行的一项调查显示，97.1%的受访青年愿意推介自己的家乡，风景名胜、美食小吃、民俗传统是受访青年更想推荐的方面。88.2%的受访青年希望家乡有一天能够“出圈”。

这届年轻人为何热衷宣传家乡小城？有哪些推介方式？让更多青年力量助力家乡“出圈”，苏州怎么做？来稿请寄：sbpldzlx@sina.com