“下午2时才空出时间吃口午饭，10分钟迅速解决后便继续投入装机工作中。”回忆刚刚过去的周末，华强电子世界电脑配置档口的负责人屈思成感慨：忙得根本停不下来！而这一切得益于大热游戏《黑神话：悟空》。
为第一时间深度体验这款国产3A游戏大作，《黑神话：悟空》正式推出后，升级电脑设备成为众多玩家的选择。超级IP游戏上线引发的现象级消费潮同样席卷到“中国电子第一街”华强北。
面对市场变化，近年来，华强北通过创新经营风格、提升消费体验等方式展开改革转型，这一次抓住《黑神话：悟空》热度的便是“一米柜台”转型成“全能档口”的商户们。
“随着《黑神话：悟空》的火爆，前来咨询购买设备的客户成交率能达到近九成。”位于华强电子世界二店的不少商户表示，在华强北强大的市场供应链下，客户任何配置需求，不到一日就能调配完成，而如今，为了更好地抓住用户需求，许多电脑档口从最早的单卖元器件，到提供组装、调试等组合式服务，为的就是在市场中有自己的一席之地。
业务转型背后，映衬出华强北商户对市场需求的积极应对与精准捕捉，当初缔造奇迹的“一米柜台”正逐步转变成“全能档口”，释放出全新活力。
客户带着参数来，配好到家就能玩
在华强北华强电子世界二店三楼，喜配电脑连锁店装配好的样机上贴着一张《黑神话：悟空》的宣传海报，即便是工作日，前往该家档口咨询的顾客仍络绎不绝。
“我们从沟通咨询到需求建议、选配调货，再到安装调试提供一条龙服务。”该档口负责人屈思成介绍，随着游戏热度大涨，8月21号之后越来越多的客户前来配置装机，90%是为《黑神话：悟空》而来。
在屈思成看来，组合式服务的好处是给用户提供了极大的保障，也进一步提升了成交率。“目前，一天最多可以装配15台左右机器，一般2—3小时就会装配完成。有需求的用户我们会帮其下载游戏，交货完到家就能体验。有些顾客对配置要求更高，需要店里未储备的零件，但在华强北，不到一天的时间就能到货。”
位于深圳市福田区的华强北，以1.45平方公里的商圈占据了深圳九成以上的电子数码产品交易份额，也是亚洲规模最大的电子产品集散地，正是这样强大的市场体量，给了商户们尝试创新服务的底气。
屈思成所在的门店目前有20人左右，除了线上渠道运营人员，线下由销售、技术、售后等人员组成一支团队，他们熟悉各类电脑配置的价位与性能，能够为消费者提供最具性价比的方案，在最短时间内实现交货。从南山区来华强北办事的技术员陈鹏正是看中这一点，他认为华强北实体店“山寨”标签早已不再，不仅能第一时间拿到自己想要的产品，售后服务也更有保障。
卖场助力抓机遇，“一米柜台”变展台
华强电子世界是深圳华强集团旗下上市公司深圳华强投资经营的大型电子专业连锁卖场，是目前中国规模最大、产品种类最齐全的综合电子专业交易市场。
华强电子世界商户品牌推广负责人李振中介绍，在8月20日游戏开服前，市场方便监测到各档口在备货上的动向，为促进市场人气，不仅提前做好了相关装机指引，还配套了对应活动。8月20日—9月6日，只要在市场内组装电脑，提供付款票据等，便可领取礼品一份。市场商户更是第一时间为玩家推出了专属定制版“黑神话”装机配置，同时还推出“买电脑送黑神话”“打卡赠咖啡”等活动。
为助力卖场人气与销量，华强电子世界除了帮商户抢抓热点外，在消费模式上同样积极尝试创新。
今年，华强电子世界二店通过整体改造升级，拥挤、密集的柜台场景不再，宽敞的过道、新添的休闲体验区，多方面提升了消费者的体验感。如今来到华强电子世界市场，不仅可以看到“一米柜台”，还有升级焕新后的展台，以批发为主业的柜台摇身一变成为以零售为主的“超市”，顾客直言分类更清晰、购买欲更强。
“中国电子第一街”正在蝶变
华强北街道相关负责人介绍，过去十年，华强北人流量经历了一个“冲高回落、由旺到平”的过程，电子产业也经历了“从线下柜台到线上平台”“从遍地山寨到自主品牌林立”“从传统市场到供应链贸易”的发展过程。“一米柜台”曾是华强北的标志，在积极转型下，这里越来越多的企业完成从传统柜台模式向体验式消费高端业态的成功蝶变。
目前，在华强北可以购买的产品种类众多，从化妆品到各类时尚服饰应有尽有，但无论是过去还是现在，华强北的“拳头产品”依旧是电子元器件。
在“中国电子第一街”的基础上，华强北提出了全球电子元器件贸易中心、全球硬件创新创业中心、国际时尚电子消费中心“三个中心”定位，着力打造国际化创新创业街区。
数据显示，2023年华强北新增10万平方米产业空间，新改造后的13家电子市场出租率超80%。在华强电子世界二店经营电脑生意的小马哥说：“人流量和当年确实没法比，但大家都在努力。”
文/徐峰
（解放日报）
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