近年来，甘肃省白银市靖远县检察院坚持将心理服务作为践行“枫桥经验”的重要抓手，成立全市检察机关首个未成年人司法社会服务中心，联合医生、教师、心理服务志愿者等40余人，搭建“心桥家园”平台，将印象管理、共情、疏导、阻抗处理等心理学原理和方法技能有针对性地引入到12309信访、刑事和解、社区矫正监督等检察领域，减少对抗，化解矛盾，促进和谐，传递温情。

2023年度，以未成年人司法保护为主题开展的《靖远心桥家园关护涉案未成年人身心健康》项目被中国心理学家大会评为“十佳”案例，《靖远县关爱乡村青少年心理健康》项目被甘肃省委宣传部等评为最佳志愿服务项目。

靖远县检察院构建“检察官+值班律师+心理咨询师”接访新模式，推动“事心双解”。由心理咨询师参与接访，通过对信访人分析研判，对缠访、闹访者疏导干预和对服务对象回访巩固三项机制，有效化解涉检信访案件。5年来，心理咨询师参与窗口接访68件次，带案下访12人次，息诉罢访18件，矛盾一次性化解率达100%。

心理咨询师介入轻微刑事案件矛盾化解，为当事人心理调解的同时引导检察官借鉴心理咨询方法，掌握倾听和提问技巧，取得当事人信任，增强当事人自愿和解的意愿。靖远县检察院为案件当事人提供心理疏导百余次，促进刑事和解33起，心理辅导帮教涉罪未成年人健康成长。

靖远县检察院组织涉罪未成年人参加“马拉松”比赛、“福利院送温暖”等集体社会活动，强化社会关系修复，树立回归社会的信心；加强与家长、学校的协作配合，时刻关注心理健康，持续开展心理疏导、心理关护。经帮教，32名涉罪未成年人及受害人考入大学。（景昭）

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