来源:长沙晚报
8月24日正午,烈日当空,长沙某栋楼的17楼天台气氛却紧张得让人直打冷战:一名想要轻生的年轻男子站在天台护栏外,频繁地往楼下看。
“我很担心你,天气这么热,我可以递水给你喝吗?”“抬头看看天空吧,天空很蓝,很漂亮。”“我想要看你先喝一口水,我才放心一点。”……护栏内,“00后”女特警邹诗月一直在对男子进行劝导,一个多小时后,终于打消了对方轻生的念头。
“00后” 的她,首次担纲主谈判手
《FBI谈判术》《谈判的逻辑》《共情沟通》……在邹诗月的办公桌上,整齐地摆放着她从湖南图书馆借来的几本书。作为特警危机谈判小组的成员,邹诗月经常通过看书和案例分析,来提升自己的谈判技巧。
邹诗月经常通过看书和案例分析,来提升自己的谈判技巧。
邹诗月出生于2000年9月,湖南永州人,从湖南警察学院毕业后成为长沙市公安局的一名新警。因为热爱,2023年3月,邹诗月申请加入了特警危机谈判小组。
长沙公安特警危机谈判小组组建于2019年,目前共有6位成员。谈判小组以“拯救生命,化解危机”为使命,组建以来,出警约30次。一次次出警,一次次化解危机,一次次拯救生命。邹诗月是小组中最年轻的成员,也是队伍中唯一的女性。
特警危机谈判小组最年轻的成员,“00后”女特警邹诗月。
在8月24日之前,邹诗月随特警危机谈判小组参加过6次谈判,每一次她都是在后方,负责向谈判对象的家人、朋友搜集信息,然后将信息反馈给主谈判手。
8月24日,周六,邹诗月正在湖南图书馆看书。中午时分,她接到指令,一名男子在某楼栋的17楼天台准备跳楼自杀,所有小组成员迅速赶到现场。
“这一次,你来做主谈手!”市公安局特巡警支队第五大队教导员、特警危机谈判小组组长张军在电话中对邹诗月说。
虽然之前无数次期待过做主谈手的情景,但当机会真正来临,邹诗月还是有点忐忑不安。在从省图书馆赶往事发现场途中,邹诗月一边接收来自同事反馈的信息,一边构思着如何进行谈判。
“对方是一名出生于1999年的男子,之前派出所民警、消防队员已经跟他僵持了一段时间,他的抵触情绪始终很大。可能考虑到我和他是同龄人,又是女孩子,心思比较细腻,所以就让我出场。”邹诗月事后回忆说。
邹诗月在日常工作中。均为长沙晚报全媒体记者 黄启晴 摄
天台上的他,终于化险为夷
来到17楼天台,现场情况远比想象中的要惊心动魄:男子正双脚悬空坐在楼顶拐角处的边缘,情绪比较激动。此时他已经僵持了三个多小时,体力渐渐不支,随时都有掉下去的危险。
“因为怕他站不稳掉下去,一开始我只是想稳住他。”邹诗月告诉记者。“我很担心你。今天这么热,我可以递水给你喝吗?”邹诗月决定从较轻松的话题谈起,让男子放松下来。有一段时间,男子频繁地往楼下看,为了将他注意力从楼下移开,邹诗月则说:“抬头看看天空吧,天空很蓝,很漂亮。”
男子始终没有言语回应,邹诗月则继续单方面输出,话语温柔细腻犹如一个邻家小妹。男子虽然没有说话,但邹诗月观察他的肢体语言,发现他不再往楼下看,注意力已经被吸引。在天台上男子看不到的地方,张军一直通过手势和邹诗月进行着沟通,并鼓励邹诗月就这样谈下去。
观察到男子有所松动,邹诗月便递给了他一瓶水,她特意将水放到离自己更近、离男子远一点的地方,男子走向邹诗月,捡起了那瓶水。见时机成熟了,邹诗月便说,“你同意对你进行救援吗?你不用说话,如果同意就点点头……”男子轻轻地点了点头。
随后,救援人员小心靠近,将男子从天台上救了下来。
邹诗月长长地松了一口气,悬着的心终于放下了。
记者:邓艳红
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