近年来，我国高度重视社会保障体系建设，致力于织密社保网络，增进民生福祉。柳州市城中区税务局积极探索，创新举措，提请城中区政法委牵头，联合城中区人社局、医保局、司法局、总工会成功成立了社保征缴争议联合处置中心，为辖区内的企业和职工提供了更加便捷、高效的社保服务。

柳州市城中区社会保险费征缴争议联合处置中心的成立，标志着城中区在社保征缴争议处理方面迈出了新步伐。该中心充分发挥了新时代“枫桥经验”的作用，以人民为中心，积极协调整合各方资源，实现了多部门联动，形成了合力。

该中心实现了各部门资源的优化配置，对涉及多部门职责的缴费争议，通过一站式办理、内部流转、集中处置等举措，实现了“争议不出城中，矛盾不上交”的目标，从争议受理、调解到处置，缴费人无需往返于各部门，大大提高了办事效率。同时，联合处置中心创新调解机制采用“规范入口、统一出口”的模式，确保争议调解的公平、公正。调解过程中，充分发挥各部门专业优势，为缴费人提供权威、专业的调解意见，切实维护缴费人的合法权益。自联合处置中心成立以来，已成功解决3起争议案件，高效地解决了群众急难愁盼的社保问题。

周先生是某集团有限公司前员工，于近期发现其2024年2-7月的社会保险和医疗保险费用尚未由企业缴纳。在多次与企业沟通未果后，周先生向柳州市城中区税务局提出了投诉。

周先生在投诉中详细描述了自己的情况：“我在公司任职期间，公司一直未能按时缴纳我的社保和医保费用。我希望主管税务机关能够介入，协助催缴并给予我一个明确的答复。”周先生还提供了自己的联系电话、身份证号、公司名称及纳税人识别号，以便税务机关进行核实。柳州市城中区税务局接到投诉后，立即启动联合处置机制。根据周先生提供的信息，城中区税务局迅速联系了某有限公司，核实了未缴纳社保和医保费的情况。经核实，情况属实，并协调双方顺利解决了社保医保补缴问题。柳州市城中区税务局相关负责人表示：“我们高度重视周先生的投诉，通过联合处置中心的高效协调，我们与企业取得了联系，并督促其尽快补缴了周先生的社会保险和医疗保险费用。”

柳州市城中区社会保险费征缴争议联合处置中心的成立，是城中区税务局深化“放管服”改革、优化营商环境的具体体现。下一步，柳州市城中区将继续完善社保征缴争议处理机制，为广大缴费人提供更加优质、高效的服务，为构建和谐社会贡献力量。(覃澜馨)