今天,“交个朋友”直播间发布《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定》。

刚刚,罗永浩也发文回应:错误其实还是挺低级的。作为“交个朋友”聘请的首席监督官,我和公司一起,向消费者诚挚致歉,退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。

8月7日,“交个朋友”官方号发布芬迪月饼礼盒售卖预告。

“交个朋友”官微显示,其直播间售卖的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”礼盒售价388元,内含8块月饼及香薰蜡烛。从黄色的包装配色和明显的“FENDI”logo标识来看,和奢侈品牌FENDI很近似。

近日,“交个朋友”直播间接到用户投诉,发现已售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与奢侈品牌“FENDI”(包括 FENDI CASA 系列)存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查,并停止销售相关商品。

今日,“交个朋友”发布情况说明称上述月饼礼盒的品牌方公司 FENDI CASALIMITED(芬迪家居有限公司)是一家注册在英国的私人公司,“交个朋友”表示,该公司“疑似是中国人操纵外籍人士注册的”。

文中还提到,该公司注册了“芬迪卡萨”的中文商标。“虽然他们提交的材料具有高度的迷惑性,但反复核查后我们发现,品牌方无法证明与真正的奢侈品品牌芬迪卡萨 FENDICASA 存在实际关联。”

公司决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付:将对购买该商品的消费者全部进行主动退款,并另行给予3倍购买金额的赔偿。

公司将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。

目前“交个朋友直播间”的橱窗已无法搜索到相关月饼产品。

有自称网名为杭州万象城销售的网友发出了今年的FENDI品牌月饼图,并回复网友不对外售卖,与之前直播间的包装并不相同。

在交个朋友直播间发布退款公告后,记者注意到,该商品已在商品栏或橱窗栏内无法找到。

对于交个朋友直播间先行退款的行为,有网友在评论区留言道:“已经送给客户了。”交个朋友直播间则回复称,将有客服进行联系,为其补寄其他品牌的月饼礼盒。

来源: 极目新闻、交个朋友直播间官方微博、网友评论等

编辑:王楠楠

责编:左开勋 容一

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