近年来，黄岛街道坚持以党建引领基层治理，积极整合闲置资源，利用公共用地打造集党建服务、邻里议事、公益服务于一体的居民议事厅，建立“幸福家园协商议事”机制，实现“小事简商、急事快商、难事众商”，广泛听民声、汇民意、集民智、解民忧，切实将矛盾纠纷化解在源头，把民生实事办到群众心坎上。
打造“民生小站”
畅通治理微循环
卧鹏社区湄洲岛街小区针对“外来人口密集、关怀需求多样、公共空间匮乏”等问题，创新打造“民生小站”，为居民提供各项便民服务。
作为便民服务的窗口，“民生小站”不仅可以为居民提供政策咨询、理论宣讲、帮办代办等服务，还可以收集社情民意、调解矛盾纠纷。同时，社区还定期组织法律顾问、社区民警、机关干部、“两代表一委员”以及专职网格员到“民生小站”坐班，开展“社区服务日”“小站夜话”“8点议事厅”“白查夜巡平安灯”等系列活动，与居民面对面交流，倾听他们的意见建议，进一步畅通基层治理微循环。
“我们通过‘民生小站’收集居民意见和建议，并按照与居民约定好的时间，现场解决居民反映的急难愁盼问题。”湄洲岛街小区党支部书记岳文超介绍说，自去年建立“民生小站”以来，共解决居民提出的路面修复、阶梯扶手安装、消防通道疏通、邻里纠纷等问题260余件，切实帮助居民解决实际困难，提升了辖区居民的获得感、幸福感和满意度。
举办“嘉园夜话”
共商共议居民事
“为促进居民参与小区事务的决策和管理，提升小区的治理水平，我们小区党支部多次召开‘嘉园夜话’协商议事会。”斋堂岛街社区盈泰嘉园小区党支部书记刘胜男告诉记者，会议由小区党支部牵头，街道物业办工作人员、社区党委书记、业主委员会成员、物业工作人员、党员代表、居民代表等参加，以多方协商的方式，让矛盾化解在小区、问题解决在基层，切实提高居民的满意度。
在协商议事会上，物业服务企业针对业主委员会成员反映的小区内垃圾清运不及时、卫生打扫不彻底等问题，表示将进一步加强对小区环境卫生的管理和服务，确保小区环境干净整洁；针对党员代表反映的小区停车难的问题，经多方商讨后计划对小区停车位进行重新规划，加强小区停车秩序管理，确保每位业主都能有序停放车辆。
今年以来，盈泰嘉园小区通过入户走访、现场查看、召开“嘉园夜话”协商议事会等形式，共解决居民诉求18个。“今后，盈泰嘉园小区党支部将全力解决居民关心的民生问题，确保事事有回音、件件有着落。”斋堂岛街社区党委副书记孙兆坤说道。
创新“逢六说事”
奏响治理“大合唱”
“大窑社区积极搭建由社区党组织牵头，小区党员中心户和居民代表等多方参与的‘逢六说事’议事会平台，解决居民的急难愁盼问题。”大窑社区党委书记臧崇添告诉记者，把议事会作为居民建言献策、参与社区治理的重要渠道，坚持“议”出居民心声、“议”出解决办法。今年以来，大窑社区通过“逢六说事”议事平台，解决居民邻里纠纷、公用水管破损、圈占公共车位等居民诉求20余件。
“‘逢六说事’议事会平台的打造，让居民从‘基层治理的旁观者’变成‘建设性意见的提出者’和‘矛盾纠纷的解决者’。”臧崇添说。议事会上，工作人员会详细记录居民提出的问题，并在会议结束后，挨家挨户发放意见征求表，确保不漏一户。同时，工作人员还会耐心倾听和采纳居民意见，做到真正为居民办实事、办好事。
现如今在黄岛街道，“有事就议、随议随办”已成为常态。下一步，黄岛街道将继续发挥党建引领作用，不断创新议事方式，拓宽议事范围，让“有事好商量、众人的事情众人商量”逐渐成为“老城新治”的法宝。
（大众新闻·青岛西海岸报记者 丁霞）
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