今年是黄浦区组织政府开放活动的第六年，8月的“政府开放月”聚焦“为民办实事，助企促发展”共举办28场民生服务主题活动和15场营商环境主题活动，超7000名市民代表、企业代表参与其中，现场感受民生实事项目、直达政策前沿，近距离体验政府工作实效。
下面让我们一起来回顾活动精彩瞬间！
开放月期间，各活动均设置了满意度调查环节，并首次设立政府开放活动观察员，邀请观察员全程参与政府开放活动并给出评价反馈，从执行层面通过观察员身份体验监督政府开放活动成效，来看看观察员们对活动有什么评价吧——
“活动从惠民生角度设置为民办实事项目进展情况介绍、感知体验参与、问题咨询解答等活动环节，从‘线上’到‘线下’，从静态到动态，方便公众全过程获取最新进展情况信息，很好地实现了政府开放活动的目的和初衷。”
“我们参观了黄浦区政务服务中心，开放式的服务环境令人印象深刻，特别是长三角业务办理区，免去了长三角的来回奔波办理，也体现出了上海在经济引领方面的态度与气度。”
通过公众代表、观察员在政府开放活动中对黄浦区的民生实事、营商举措进行沉浸式体验观察，真正搭建起政民互动的新桥梁新路径，积极推进各项政策措施落地落实。
聚焦民生实事，回应社会关切
以“政府开放月”为契机，围绕人民群众期盼度高、感受度强的“急难愁盼”问题，发布实事项目进展情况，推出一系列利民便民举措。在8月13日举办的黄浦区2024年“政府开放月”主题活动暨“为民办实事 助企促发展”公众面对面活动中，发布养老、教育、就业等2024年民生实事项目进展情况，并发布了社区长者食堂地图、15分钟社区就业服务站地图、10分钟托育服务地图等，切实增强市民群众的体验感和知晓度。
规范标准指引，加强推进落实
首次制定《黄浦区政府开放活动导则（试行）》对政府开放活动全流程各个环节进行了细化规范，为全区各单位提供了开展政府开放活动的“指南”，从制度层面让政府开放活动更加规范、更加贴近公众需求。导则制定过程中，征求了各部门、街道的意见建议，并召开座谈会，探讨导则中各项规范的易读性、实用性。
活动形式丰富，贴近实际需求
各类活动形式多样，涵盖座谈会、实地参观、互动交流、沉浸式体验等一系列活动类型。此外，根据企业群众办事需求，还拓展了领导帮办、脱口秀、面对面政策解读等新颖的政府开放活动形式。如在8月23日智慧化菜场参观体验活动中，近10名市民代表和首批黄浦区政府开放活动观察员代表实地参观菜场的智慧化升级改造，体验AI智能识别电子秤、了解菜场智慧信息屏上展示的各类信息，感受智慧管理系统带来的便利。
推动常态开放，形成长效机制
在组织好8月“政府开放月”系列活动的基础上，黄浦区积极推动政府开放活动常态化，鼓励各涉企部门、民生部门和各街道结合重点工作，围绕社会公众广泛关注的领域，每季度开展一次开放活动。2024年1—7月，区生态环境局、区市场监管局、区国动办、区房管局、区投促办等部门围绕实事热点、企业群众需求积极开展常态化活动。
黄浦区持续开展形式各样、内容丰富的政府开放活动，多角度展示区域发展成果、多维度听取公众意见，搭建起政府与群众之间直接沟通桥梁，不断提升市民群众获得感和满意度。未来，黄浦将持续提升“政府开放月”活动质效、推动开展常态化开放活动，打造阳光、开放、服务型政府，努力形成深入践行人民城市理念的黄浦生动实践。
记者 / 范沁毅
编辑 / 陈露露
图片 / 区府办
视频 / 区府办
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