江西省景德镇水务有限责任公司9月11日发布情况说明称，近日陆续接到市民反映家中自来水异常。经查，主要原因是近一个月因天气持续高温，导致水源水（浯溪口）藻类繁殖速度过快较往年增长较多造成，除感官有异常外，对人体健康没有影响。

江西省景德镇水务有限责任公司表示，在近期原水水质难处理的情况下，水厂按照制水技术规范要求，在国家规定范围之内加大消毒剂的投放，抑制藻类生长，杀灭细菌及大肠杆菌，增大净水剂的投放量，吸附并减少异味。同时，根据市民朋友反映情况，水厂水质监测中心、第三方水质检测部门加大水质检测力度和频次以确保供出水质均符合国家饮用水标准。