成百上千万的业务合作,向来少不了商务宴请。

而所谓商务宴请,必须做到高端——珍馐美馔少不了,瑶浆玉露少不了,商K掼蛋少不了,伴手特产也少不了……每个环节都是人情世故的艺术,一套流程走下来,饭吃了、酒喝了、歌唱了、礼送了、项目谈得也差不多了,但还剩下一件事——如何把喝了酒的客户安全送回家。

有需求就有商机,为了解决商务精英们“最后一公里”的烦恼,代驾行业应运而生。

而随着近几年服务业的产业升级,代驾行业也“玩”出了新花样,开启了更懂商务精英们需求的服务——就比方说咱们今天的主角“天鹅驾到”——专招女司机,为高端客户提供空乘式服务。

年薪30万的女代驾

“我是女司机,开车心更细”

“30万年薪等你来”

“年龄22—45周岁女性,现在加入最低享1万月薪”

近日,有不少网友在广州地铁站内发现了多个“吸睛”的广告牌:一名面容精致姣好的女性广告模特身穿制服,一边微笑一边做着欢迎的手势,有一种完全不输空乘的商务气息。

●图源:南方都市报

据了解,这是一家名为“东莞国科汽车服务有限公司”旗下的代驾平台“天鹅驾到”的招聘广告,其对代驾司机的要求只有三个条件:

女性;

22—45周岁;

拥有C2以上驾照两年。

自打平台上线以来,由于“1万元的底薪”“30万元的年薪”等诱人的条件,天鹅驾到每天都能收到大量的求职简历。

据盐财经报道,8月10日,记者以应聘者身份来到天鹅驾到办公室,现场负责面试的工作人员介绍道:“我们这里是女性代驾平台,接到的订单基本上是喝了酒的老板。”

据悉,天鹅驾到在广州地区计价标准为:07:00—22:59起步价为58元/4公里 (含) ,23:00—06:59起步价为68元/4公里 (含) ,超出后6元/公里;司机免费等待10分钟,超出后等候费为2元/分钟,上不封顶。

●图源:天鹅驾到

天鹅驾到要求司机自费打车接驾,一般派单范围是3公里内,如果打车距离超出10公里,平台会补贴10元。而天鹅驾到的抽佣比例是25%,再扣除2.5元保险费。

以派单范围3公里内、23点以后起步价的代驾单为例计算,司机收68元,平台抽佣17元,扣除打车费和保险费后,司机净赚40元左右。

虽然每单的净赚颇高,但想要达到招聘广告上的30万年薪并非易事。

司机每月需赚2.5万元。假设平均每单跑10公里,均为高价单,则一个月需接385单,即平均每天23点后需接13单,但就记者观察到的业绩条,如果是兼职司机,每月一万多的收入也较为罕见。

此外,新人入职需交600元物料费(包括两套夏季工服、座椅套、手套、发光名片、马甲) 和200元路考费,入职满一年并做满168单后,方可退还费用。

在上岗前,公司会专门对司机进行礼仪培训,主要包括如何着装、整理仪容仪表、服务举止规范,以及接单时的话术等。司机在工作中,需穿工作服、盘头发、戴领结、戴工牌。

●图源:天鹅驾到

虽然按照平台的说法,天鹅驾到致力于打造国内专业女司机代驾平台,旨在为女性提供更多的灵活就业机会,同时为车主提供专业、安全、舒心的高品质代驾服务,但“东莞”“女代驾司机”“醉酒男乘客”这三个标签的同框,很难不让人浮想联翩。

事实上,天鹅驾到自诞生以来,就深陷涉黄风波。

黄天鹅之争

6月下旬,一则关于天鹅代驾提供“涉黄”服务的消息在网络上疯传。一张聊天记录截图,加上一张女司机的照片,似乎成了“铁证”,一时间,天鹅代驾被推上了风口浪尖。

6月20日,天鹅代驾客服明确表示,这是有人恶意造谣,并已经报警处理。公司强调,代驾服务过程中全程都有录音,并且会保障代驾司机的人身安全。同时,公司将全力配合警方的调查,并依法追究造谣者的民事及刑事责任。

● 图源:广东国科汽车服务有限公司

虽然谣言被澄清,但喝了酒的男性乘客与面容姣好的女代驾司机,这种场景总会让人感到不安。有的代驾司机直言,大多数的乘客都是素质很高的,看到是女司机还会主动把行李抬进后备箱,但有时也会遇到素质不太好的客户,喝了酒之后不仅难以沟通,还会“拉拉扯扯”,进行“揩油”。

对此,女司机们的应对方式通常是大声呵斥制止,一般的客户也就不敢再有过分的行为。

但站在社会稳定的视角,天鹅驾到该如何保护女司机的安全,成了网友们最关心的问题。

对此,天鹅驾到表示,司机接单全程有录音监控保障,平台已纳入公安系统。后台还开发了“一键报警”等功能,供司机紧急时使用。

这样看来,天鹅驾到对司机的保护还是十分到位,再者说,类似平台的出现,能为女性提供一个相当不错的岗位——其薪资不菲且不用卖苦力,而且还能改观社会对“女司机”这一标签的印象,有体验过天鹅驾到的消费者表示她们开车相较男司机确实稳妥不少,且经过培训,在服务上也更加周到,也解决了很多职场女性在应酬完不敢请 司机代驾这一痛点。

如果摘掉所谓“女司机”“醉酒男乘客”的标签,天鹅驾到确实探索出了一个很好的商业模式。

但从平台角度出发,为了快速在市场上打出名声,很难不用 “高薪女司机”“醉酒男乘客”的标签进行炒作,开启负面营销。

负面营销,何以为能

所谓负面营销,通过看似不利于品牌打造的事件引起舆论关注,打免费广告,最后通过早就准备好的后招引导舆论,重建并且加深消费者对于品牌的信任。最典型的例子是可口可乐的零度可乐:

2009年,零度可乐被媒体爆出,其饮料里面有一种添加剂——阿斯巴甜,而这种添加剂可能是致癌物这一负面消息。消息一出,在短短的一个月时间之内,就由近百家媒体报道了数千条新闻,这对当时业绩不断下滑的零度可乐来说无疑是雪上加霜,很多其他的饮料公司也揪着这一点对 零度可乐 进行大肆宣传攻击。

零度可乐在当时无论是社会舆论、市场环境等条件下均面临着巨大的挑战。

然而,就在所有人都觉得零度可乐撑不住的时候,事件突然发生了巨大的逆转。

来自美国卫生部门的一份公告让所有人都傻了眼,因为这份公告称,阿斯巴甜根本就不会致癌,并不是致癌物,让零度可乐使用致癌物这一说法不攻自破。

消息一出,零度可乐不但打消了市场上消费者的顾虑,同时,因为当时那几千篇免费报道帮助零度可乐重新打响了市场,为零度可乐免费做了宣传。零度可乐的销量开始猛增,当初那些攻击零度可乐的品牌,在消费者心中也变成了落井下石的小人。

而后面更令人惊叹的是,当初 阿斯巴甜 可能致癌的消息,正是由零度可乐自己悄悄放出去的。媒体和同行,都成了零度可乐在这场负面营销中所利用的工具。

不知道是有意还是机缘巧合,天鹅驾到的当下处境,与零度可乐有异曲同工之妙:

用“高薪女司机”“醉酒男乘客”的标签吸引社会关注,在全网追剿其擦边涉黄时,出来喊冤“莫须有”,报警抓住造谣者,再向社会展示自家早已接入公安系统,为自己打了一波免费的广告。

并且,天鹅驾到鼓励员工开设短视频账号,每拍三条视频就能得到几百元奖励。

在抖音与视频号等平台上,一批名称格式为“天鹅驾到+昵称”的账号涌现,其中有一类视频文案风格相似,都是博主代驾时,有男客户想揩油,却被自己拒绝了的内容。

在这个过程中,媒体和网友,都成为这场负面营销中所利用的工具。可正所谓黑红也是红,这种营销技巧虽然看起来有些下作,但无疑也引发网友们的持续关注,迅速提升了平台的知名度。

天鹅驾到既在代驾领域开启了一个全新的赛道,也在互联网时代上演了一场优秀的营销案例,其后续如何,滴滴等代驾平台是否会跟进女性代驾这一商业模式,都值得我们的持续关注。

*编排 | Sunnyue 审核 | Sunnyue

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