大家好，我们今天为你准备的书是《系统之美》。生活中，你是否有过这样的困惑：房价为什么会一直上涨？政府直接给房子定价不就好了吗？拐卖儿童这样的事情为什么会发生？把人贩子抓起来，枪毙不就好了吗？生病是因为感染病毒，把病毒杀死了，为什么病人也痊愈不了呢？
如果你有以上的想法，说明你还缺乏系统思维。国家硬性规定房价，那么开发商就赚不到利润，自然也就不愿意开发房产，房子越来越少，供不应求，房价反而会控制不住。不管情节轻重，将人贩子一律枪毙，人贩子就会认为反正都是死，还不如干一票大的，导致拐卖儿童事件越来越多。
对于慢性疾病患者，不惜一切代价杀死病状的医疗方式，会导致杀敌1000，自损800，反而降低了病人的生命质量。可见，没有系统思维的人只看到了树木，看不到森林，只看到眼前，看不到长远。只有看清事物之间的联系，才能利用系统思维更好地解决实际问题。
今天我要和大家一起学习一本书，这是一本简明扼要的系统思考入门指南。作者用生动有趣的事例，帮助大家掌握系统分析能力。小到个人问题，达到全球性复杂挑战，你都能找到思考的抓手，拥有自己的独特见解，不会被外界的声音左右。
本书的作者德内拉·梅多斯是世界上最伟大的系统思考大师之一。他是知名的世界模型三主创人员，也是第五项修炼作者彼得·圣吉的老师。德内拉在1993年就完成了《系统之美》，这本书的初稿出版之后，引起了社会观念的变革，改变了无数人看待世界的方式。
接下来，我将为大家解读这本书的精华内容。读完之后，你将了解什么是系统，对这个概念有初步的认识；你将了解系统中常见的陷阱，避免误入歧途；你还会了解系统世界的杠杆点，知道如何利用这些杠杆点解决系统中的实际问题。事不宜迟，让我们一起来学习吧。
首先让我们来说一说第一部分的内容：什么是系统，它的组成要素是什么？作者告诉我们，所谓系统就是一组相互连接的事物。在一定时间内，这些事物会以特定的行为模式相互影响。这样说可能很难理解，让我们来打个比方。
比如，我们人的身体就是一个复杂的大系统。在这个大系统里又包含若干小系统，例如呼吸系统就是由鼻咽喉、气管、肺部等若干器官构成的。这些器官相互作用，保持我们呼吸顺畅。又比如，一支足球队也是一个系统，它由球员、教练、场地、足球等等元素构成。这些元素相互联系，相互影响。
可见，小到一个人、一棵树，大到一个学校、一个公司，再大到一个国家，乃至整个世界，都可以被认为是大大小小的系统。这些系统有的简单，有的复杂，但归根到底都是由三大元素构成的。这三大元素分别是要素、连接和功能。
拿足球队的例子来说，在足球队这个系统里，球员和教练就属于要素。这些要素会通过游戏规则、教练指导球员技能等等产生连接，最后发挥娱乐、锻炼或者赚钱的功能。作者德内拉告诉我们，在系统思维中，最关键的不是系统中的各类不同的要素，而是各个部分之间的连接。哪怕是相同的要素，如果连接的方式不同，那么最后展现出来的功能也会大相径庭。
但遗憾的是，在生活中，我们往往只关注三大元素中的要素，而不关心连接和功能，以至于陷入了片面思维。举个例子，旅游景点宰客现象屡禁不止，你觉得原因是什么？如果你觉得宰客现象之所以会频繁发生，是因为小商小贩道德水平太低，那么这就说明你只关注到系统里的要素。
但如果你拥有系统思维，你就会想到一个问题的发生，可能不仅仅是要素出了问题，还有连接出了问题。你想，大部分人一辈子只会到一个景点一次，也只会和商贩发生一次联系，所以商贩想要实现利益最大化，当然是抓住机会狠狠宰你一笔。找到问题的关键，就不难找到解决的办法了。
想要解决景点宰客现象，关键不是提高商贩的道德水平，而是改变连接方式。比如推出线上评价机制，让商贩接受游客的评分。当游客的评分会影响商贩后续的生意，他们自然也就放弃宰客了。
总而言之，如果我们不懂什么是系统，也没有建立系统思维，那么很容易就会陷入头痛医头、脚痛医脚的怪圈中，永远不能解决问题。反之，如果我们在考虑解决某一问题时，不是把它当作一个孤立分割的问题来处理，而是当作一个有机关联的系统来处理，我们就能跳出局限的视野，站得更高，看得更远。
了解了系统的基本概念之后，让我们来说说第二部分的内容：系统中常见的陷阱有哪些。在书中，作者德内拉为我们列举了八种系统陷阱，我们挑选其中四种最常见的来谈一谈。
第一种常见的系统陷阱叫政策阻力陷阱。所谓政策阻力陷阱就是我们常说的治标不治本。猪肉价贵，为什么政府不能直接定价？泛滥，为什么屡禁不止？人口出生率下降，禁止流产不就好了吗？其实这些问题的答案都是一样的。
在系统当中，每一个要素都有自己的目标，都会对系统进行监控，看看系统的变化是否符合自己的预期目标。一旦不符合系统里的各个要素，就会采取措施，试图扭转当前的局势，让系统的发展符合自己的预期目标。如果系统里的各个要素目标不同，那么整个系统的变革就会变得很困难。
就拿刚才的例子说，为什么屡禁不止？因为不同的要素对于这件事有不同的期望。吸毒者希望供应充足，执法部门希望杜绝，保证价格的稳定，普通居民希望社会安定，减少吸毒者抢劫的风险。你看，系统里的每个参与者都有自己的目标和利益。
如果其中一个参与者占据了优势，使得整个系统朝一个方向运动，那么其他参与者就会加倍努力，把系统往反方向拉。比如，如果执法部门切断了毒品走私的渠道，供应量变少，那么价格就会变贵，他们就更有动力去走私。而因为价格变贵，没钱，他们就更有可能通过抢劫去筹钱。
再举个例子，1967年，罗马尼亚政府觉得本国人口太少，于是做出了这样的决定：45岁以下的女性禁止流产。很快，罗马尼亚的出生率上升到原来的两倍，但不久以后，该国的出生率又回落到原来的水平，而育龄妇女死亡率竟增加了两倍。
这是因为国家规定了流产违法，所以很多女性就不得不到不正规的小诊所流产，结果不少人感染死亡。这项政策也造成了孤儿大量增加，因为这些孩子虽然被生出来，但他们的父母并不想要，于是直接把他们抛弃。这就是所谓的政策阻力。
在生活中，这样的事例比比皆是。那么怎么样才能解决政策阻力呢？那就是设立一个更大的目标，让各个要素的目标协调一致。这样一来，大家自然就会和谐相处，更会往一个目标努力。
比如，要解决人口出生率低的问题，不能简单粗暴地禁止流产，而要调查父母不愿意生孩子的原因，是因为房子不够住、教育太贵还是时间精力不充裕。当年匈牙利政府就是在调查中发现，住房是影响家庭生育的重要原因，于是政府出台了奖励计划，人口较多的家庭可以拥有更大的房屋。
虽然这个政策的效果也是有限的，但相对于罗马尼亚的政策，匈牙利的政策明显效果更好，而且避免了灾难性后果。
了解了政策阻力陷阱，我们来说说第二种常见的系统陷阱：目标侵蚀陷阱，也就是我们常说的破罐子破摔。通常来说，系统会有一个期望的目标，在实现目标的过程中，有时候成绩好，有时候成绩不好。
可是人呢，总是对坏消息更加敏感。当我们过分关注坏消息时，就会丧失信心，然后不断下调目标，最终破罐子破摔，放弃努力。
举个例子，假如你在运动减肥，目标是每周减肥三斤。每到周末，你就会称体重检查运动效果。有时候你会看到体重轻了一点，有时候又看到重了一点。可是体重变轻的时候，你可能不会特别高兴，而体重增加的时候，你就会特别沮丧。
当你看到自己这周的体重比上周还增加了一斤，你就会觉得自己肯定会减肥失败，然后对自己的要求放低，把一周减肥三斤的目标改成两斤。由于期望变低和现状的差距就变小，你的努力也会更少，结果目标就更不容易达到了，最后你的状态会越来越差，甚至直接把减肥这件事放弃了。
那么我们要怎样避免目标侵蚀陷阱呢？对策有两个。第一个就是不管成绩如何，都要保持一个绝对的标准。拿刚才的例子来说，不管这周体重是重了还是轻了，我们都要保持一周减肥三斤的目标。
还有第二个对策，就是拿目标和过去最佳表现对照，而不是和最差表现对照。比如虽然你这周重了一斤，但你要想上一周我减了四斤，所以只要努力，我是可以做到的。当我们拿目标和最佳表现对照，我们就能激励自己追求更好的成绩。
接下来我们要说的第三个系统陷阱，就是目标错位陷阱。目标错位陷阱和目标侵蚀陷阱一样，目标错位也是系统的目标出现问题。它指的是由于设定错了目标，导致最后的结果和初衷背离。
在作者德内拉看来，影响系统行为最有力的方法就是调整它的目标。因此，一旦目标设定错误，那么系统就不可能产出期望的结果。让我们通过几个例子来说明。
比如，如果国家期望的目标是国家安全，可是却把这个目标定义为军费开支数额，认为军费开支越大，国家就会越安全。殊不知，军费开支太大就可能挤占经济建设投资，反而削弱了国家的安全。
又比如，国家希望经济能发展，就把国民生产总值（GNP）设置为目标，认为GNP越大，经济发展的形势就越好。结果就有可能让地方走上盲目发展GNP的道路，造成环境污染、生态破坏，最后反而影响了经济的长期发展。
再来说说生活中的例子。最近几年网上兴起了不少早起群、读书打卡群，设立这些群真正的目标应该是让人节约时间，积极读书。但如果目标错位，就容易让人为了早起而早起，为了打卡而打卡，早起之后无所事事，或者在读书时囫囵吞枣，反而达不到想要的结果。
最后我们要说的第四种常见的系统陷阱是转嫁负担陷阱。简单来说，转嫁负担就是上瘾和依赖。假如一个系统长期依赖于干预者的扶持，就会削弱系统自我调节的能力，把负担全部转嫁给了干预者。
系统的能力下降，就会需要更多的干预措施，结果陷入了恶性循环。举个例子，很多人都会觉得生活在高福利国家是一件很幸福的事，但真的是这样吗？假如你生活在一个高福利国家，失业补助有6000块，但如果你去工作就会失去这6000块。
这样一来，企业最低工资标准就必须高于这个价，不然谁愿意出来工作？于是企业用人成本就会提高，企业经营不下去就会倒闭，而国家经济也就渐渐衰退了。政府只好削减福利，可人民又已经习惯依赖政府的补助，生活就会越过越差。
德内拉告诉我们，转嫁负担的陷阱到处都是，可是打破上瘾结构又是极其痛苦的，就像戒掉毒瘾一样，是一个漫长而艰难的过程。所以应对这一陷阱最好的方法就是提前预防，避免跌入陷阱。
我们要意识到，很多缓解症状的做法并不能根本性解决问题，只有恢复系统自身解决问题的能力，才能让系统更健康、稳定的发展。
了解了系统的常见陷阱之后，让我们再来说说第三部分的内容：我们究竟应该如何做，才能更好地改变系统呢？德内拉告诉我们，要想让系统发生变化，就必须学会寻找杠杆点，也就是说在系统中施加某个小的变化，让系统发生显著的改变，起到事半功倍的效果。
在书中，德内拉为我们列举了系统的12个杠杆点，我们挑选其中的六个重要杠杆点为大家讲解。第一个杠杆点是调节回路。生活中调节回路到处都是，大自然有很强的平衡能力，我们的人体也能精妙地控制自身，而市场也是一种调节型的反馈系统。
举个例子，如果猪肉价格低，利润少，那么养猪的人看到无利可图，就会想要转行去养牛、养鱼。因为养猪的人少了，猪肉的供给也就减少了。但与此同时，因为猪肉很便宜，大家又纷纷来买猪肉，又使得猪肉需求量变大。如此一来，猪肉供不应求，价格上涨了。价格一涨，生产者看到有利可图，就又回来养猪了。于是猪肉的供应又变多了，如此回环反复，这就是市场神奇的自我调节。
所以要想让市场更好的发展，我们要做的不是简单粗暴的干预，而是增强系统调节回路的力量。比如通过出台反垄断法、反不当补贴法等等，鼓励市场的自由竞争。又比如，如果我们想让身体系统更好的发展，就应该通过锻炼提高身体的免疫能力，而不是一感冒就吃抗生素。
总之，增强系统的调节回路，表面看不能起到立竿见影的效果，但坚持下来却往往能让系统进入良性循环，提高系统的自我纠正能力。
接下来，我们要说的第二个杠杆点是增强回路。刚才我们说到调节回路有自我纠正的能力，而增强回路则有自我强化的能力。它每运作一次，就能让系统的行为往原有的方向越转越快。
举个例子，为什么穷人越来越穷，富人越来越富？因为富人本金多，就能获得更多的投资收益，结果变得更加有钱。可是如果系统中存在一个不受抑制的增强回路，那么这个系统最终是会被它摧毁的，就像癌细胞会无限增长，最终让人病死。
所以我们要做的就是控制好增强回路的影响，放缓它增长的速度。比如把确诊或疑似的肺炎患者隔离起来，能抑制肺炎的增强回路；利用对不同收入人群收取不同的个人所得税，可以抑制富人越富的增强回路。同样的道理，如果经济像脱缰的野马过快的发展，而民生、教育、医疗等其他方面却跟不上节奏的话，最好的方法就是适当减缓经济增长。
只有让系统里的各要素都有秩序的发展，才能维持整个系统的健康稳定。
接下来我们要说的第三个杠杆点是信息流。在书中，作者德内拉举了一个例子，说荷兰在住房开发的过程中需要安装电表。有的电表被安装在地下室，有的电表则被安装在前厅。结果那些电表安装在前厅的房间，耗电量下降了30%。原因仅仅是，它的电表被安装在人们更容易看到的地方。
可见，系统的信息结构也是一个高杠杆点。通过增加信息流，我们能够有效地干预系统，而且这个方法往往成本更低廉，也更容易实现。举个例子，美国的医院常用两种手套，一种比较舒适，但是价格比较贵，还有一种不太舒适，但价格便宜。如何让医生更多地选择便宜的手套呢？最简单的方法就是在手套盒上写下价格。
便宜的手套上，写上大大的25美分；贵的手套盒上写上三美元。当人们直观地看到两种手套的价格差别，人们就会更愿意选择便宜的手套，而医院的费用成本也就得到了很好的控制。
再举个例子，很多海域都有过度捕捞的问题，海里的鱼越来越稀缺，鱼的价格就会越来越贵，捕鱼人就会觉得更加有利可图，反而更积极地出海捕鱼。于是整个系统就会陷入恶性循环。怎么办呢？我们可以用增强信息流的方式改变现状。
比如告知公众该海域剩余鱼群的数量。当大家都看到海里的鱼越来越少，获利越来越困难时，就不会有那么多人加入捕鱼的行列，而海域的生态环境也就能得到保护。
讲完了信息流之后，让我们来说说第四个杠杆点，也就是自组织。德内拉告诉我们，有机系统和一些社会系统最神奇的地方就在于，它们能通过创造全新的结构和行为，彻底改变自身。这就是所谓的自组织。
举个例子来说，刚入冬的时候，很多人得了流感，是一种全新的流感病毒，但人类的免疫系统还能对这种病毒做出应对，这就是自组织在发生作用。可见，自组织能为系统带来重大革命和进步。
那么我们要怎样做，才能更好地促进自组织的发展呢？答案就是鼓励多样性。你看，我们的大自然就是一个庞大的系统，要想让这个系统更好的发展进化，就必须保证生物的多样性。一旦生物多样性被破坏，自然界的生态平衡就会被打破，同时大自然的自组织能力也会被破坏。
可见，任何系统如果变得单一，就会变得僵化，难以自我进化。因此在生活中，如果我们希望自己的团队能发展，就必须允许团队人员想法的多样性，鼓励大家说出自己的意见。如果我们希望文化能发展，就要鼓励百家争鸣、百花齐放。如果我们希望自己能进步，就不能固守认知层次，要监听不同的声音，才能不断提升自己。
讲完自组织之后，我们要说说第五个杠杆点，也就是社会范式。前面讲到的几个杠杆点都属于系统内部的力量，现在让我们走出系统，看看系统以外的事物，比如我们要讲的社会范式。什么是社会范式呢？简单来说，就是心智模式。
比如，对于社会这个大系统来说，社会范式就是我们的世界观；对于团队这个小系统来说，社会范式就是团队的心智模式。为什么古人特别害怕死无全尸？是因为他们认为身体发肤受之父母，毁坏了身体就是不忠不孝。但由于社会范式的改变，这种思想渐渐被抛弃，所以我们开始可以接受死后捐献器官。
又比如，古埃及人之所以要建造金字塔，是因为他们认为死后会有来世。今天，我们之所以心甘情愿地做房奴，是因为我们认为房子是幸福生活的标配。也就是说，如果我们想要从根本上改变系统，就需要在范式层面采取干预措施。
这样的例子在历史上比比皆是，比如西方的启蒙运动、哥白尼的日心说、中国的新文化运动等等，都彻底改变了人们看待世界的方式。对于我们个人来说，这个道理也是一样的。有的时候，你读一本好书，听一个好的课程，都有可能让你在范式层面得到改变，从而彻底改变了思维。
比如在读了《富爸爸穷爸爸》之后，我才发现自己以前一直都陷入为钱工作的误区中。这本书颠覆了我对生活、对金钱的看法。所以，多读书、多接受新知识、新思维，积极改变自己的范式，往往能让我们有不一样的收获。
比改变社会范式更高层次的做法是超越范式，这也是我们要讲的第六个杠杆点。所谓超越范式，就是摆脱任何范式的控制。这听起来似乎有点悬，其实就类似于武侠片里的大侠，在练武时先学各种招式，最后要把所有的招式通通忘掉，进入最高境界。
超越系统也是一样，我们要认识到这个世界太大太复杂，我们每个人在认识世界方面都有巨大的局限，就好像盲人摸象一般。所以我们要时刻保持谦卑，绝不能偏执一端，固执己见。
举个例子，被誉为千古第一人的王阳明，在他年轻的时候坚信格物致知的世界观，也就是要在万事万物中获得真理。结果王阳明对着家里的竹子苦思冥想了好几天，却没有任何收获。他开始领悟到真理并不在其他事物中，而在于人心中。后来，他提出了阳明心学这一新范式，彻底超越了传统儒家的旧范式。
可见，我们要时刻保持空杯的心态，只有坚信没有任何范式是绝对正确的，我们才能不断更新范式，超越范式。
到这里，我们已经共同学习了《系统之美》的全部精华内容。首先，我们了解了系统的基本概念，虽然世界上的系统有大有小，但都是由三大元素构成的，这三大元素分别是要素、连接和功能。
接着，我们又学习了系统中常见的四大陷阱。第一种系统陷阱是政策阻力陷阱，在系统中每个要素都有自己的目标，如果系统里的各个要素目标不相同，那么整个系统的变革就会变得很困难。
第二种系统陷阱是目标侵蚀陷阱，每一个系统都有一个期望的目标，在实现目标的过程中，我们会更加关注坏成绩，渐渐地我们会丧失信心，不断下调目标，最终放弃努力。
接下来，我们又学习了第三个系统陷阱，也就是目标错位陷阱。目标错位陷阱是说，如果系统设置错了目标，那么最后的结果肯定会与初衷背离，而且很可能是越努力就越失败。
最后，我们学习的第四个系统陷阱是转嫁负担陷阱，它的意思是，如果一个系统长期依赖干预者的扶持，就会削弱自我调节的能力，而系统的能力下降就越需要干预者的扶持，结果陷入了恶性循环。
在了解了系统的常见陷阱之后，我们又学习了改变系统的方法。作者告诉我们，要想改变系统，就必须找到杠杆点，让努力达到事半功倍的效果。我们着重学习了六个杠杆点，分别是调节回路、增强回路、信息流、自组织、社会范式和超越范式。
通过这些杠杆点，我们能拥有调控系统的能力，让系统的目标更容易实现。就像德内拉说的那样，无论一个问题多么复杂，如果能以正确的方式看待它，都会变得简单起来。的确，如果我们能建立一定的系统思维，那么我们不仅能用系统的方法解决生活中的问题，同时也能让我们的人生进入正循环中，不断成长、持续精进，从而遇到越来越好的自己。
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