齐鲁网·闪电新闻9月12日讯门诊作为患者看病就医的第一站,在诊疗过程中存在“三长一短” (挂号、就诊、缴费排队时间长,看病时间短)现象。为改善这一状况,济宁市第一人民医院引入预问诊功能,患者利用诊前等待期间,通过在线门诊预问诊将病情、症状、病史等信息详细记录下来,就像医生问诊一样。人机交互的方式能够有效降低患者面对医生的紧张感,患者可以充分考虑后详细叙述病史,该功能不会使用太多的医学术语,使用患者易于理解的语言,而患者的回答,将转化为相对比较规范的医学术语。

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当进入诊室时,对话已被整理为主诉、现病史、过敏史等相关资料呈现给接诊医生,医生在就诊时能够快速了解患者的病情,从而提供更精准的诊断和治疗建议。让医生快速了解患者病情,提高医患沟通效率,在了解患者基本情况的基础上进行更精准问诊,提升患者就诊体验。

新方式:如何进行“预问诊”?

预约挂号

预问诊需先在济宁市第一人民医院进行预约挂号后,方可使用。

问诊单生成通知

预约挂号成功后,公众号会推送“问诊单生成通知”,点击进入线上预问诊页面。

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进行预问诊

预问诊页面将模拟医生问诊的场景,向患者提出疾病相关问题,尽最大限度的收集患者的病情信息,辅助医生做出更准确的诊断与治疗决策。

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提交信息

系统将根据患者的病情回答,形成标准化、结构化的患者病情预问诊报告,在提交预问诊前,请您核对输入的病情信息,信息的准确性和完整性对医生的初步诊断具有重要影响。点击“发送给医生”按钮,预问诊报告将会发送给接诊医生,预问诊报告仅供医生参考。

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医生可以根据预问诊报告有针对性地进行询问和检查,避免了在有限的时间内对基本信息的重复询问,使得问诊过程更加顺畅、高效,减轻了患者的焦虑;许多患者不擅长与医生沟通,预问诊给了他们充分的时间整理思绪,清晰地表达自己的症状,从而减少了沟通障碍;充分的准备和详细的记录可以帮助医生更好地理解患者的病情,做出更为精确的诊断;通过优化就诊流程,让医患之间的沟通更加温暖和高效。

闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 马小词 报道