从线上预约不再跑空,到循着小程序或APP上的指引有序观展;从在直播镜头里领略百戏俑衣着上的太阳八角纹,到文物的前世今生基于数字技术生动地再演绎……打破距离、改善体验、重塑展示方式,毫无疑问,数字技术正在全方位地重塑当代公益事业的新形态。

无论是站在数字技术重塑生活的视角下,还是考虑到传统公益模型运转时的诸多挑战,数字技术的介入与适配其实并不稀奇。

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但数字技术毕竟是一个笼统的概念。不同领域的数字技术给公益的增益是不同的。平台擅长以传播积少成多,数字支付更高效便捷,AI技术赋予了文物更生动多元的展现形式……在这股趋势里,特别是近两年,我们能频繁看见游戏和电竞的身影,但很多时候都是浅尝辄止。

这和整个行业对公益的认知不无关系。

以往整个电竞行业对公益的讨论更多局限在厘清基本概念、运行机制。认识不够深入、全面,自然难以找到合适的方法论。

但这并非电竞行业独自面临的问题,而是公益事业的一个系统性难题。究其原因,公益事业关注的是公共利益,这个概念不仅难以理解,同时也存在着以公地悲剧为代表的理解障碍。

在系统性难题面前,以往数字技术更像是给公益的运行框架翻新、升级,直到一些尝试的出现,才让“重塑”这两个字具备了实际的意义。

对流量的汇聚和再分发、以整合流程改善体验、推动数字文创发展……在腾讯博物馆助力项目“繁星计划”里,我们依然能清晰地看到数字技术的这些既有优势。

但“繁星时光镜”的推出让大家看到了解决系统性难题的曙光。这款小程序的开篇是一面融合古今的镜子,镜外是文物,镜内是科技。用户既可以用动态的形式了解文物的前世新生,也可以通过互动问答了解传承经历,还能用AI技术体验文物与生活用品的结合,并分享给自己的好朋友。这无形中让用户成为了文化的传承者、创作者和传播者。

当形似游戏的小程序可以带来体验上的突破并推动公益意识觉醒、吸引用户参与时,真实的游戏是否能做得更好?

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今年7月份,穿越火线电竞以沉浸、场景和内容三个关键词给出了答案。穿越火线电竞携手腾讯公益和腾讯互娱社会价值探索中心共同展开了珍稀动物保护活动。

整个活动期间,以社区KOL撬动整个生态关注、将公益元素植入战队名称和线下场景、在穿越火线手游里推出“守护国宝和海洋精灵”的专门活动,将游戏道具和募捐进行捆绑,鼓励用户参与。

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一系列尝试下来,穿越火线电竞最终收获了提前完成预定成绩、紧急提升募捐额度、募捐直播冲上热搜的好成绩。

在这次合作里,我们依然能看见数字技术在流量、平台、工具上的优势,但更重要的是,唤醒公益意识、鼓励公益参与的方法变了,变成了“玩”和“观看”。这背后,其实是线上线下多维场景联动、以运营驱动高活跃度用户生态、游戏电竞双维度高参与度等游戏和电竞独有的优势。

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有了这个基础,穿越火线电竞展开了更深的尝试。

9月7日,穿越火线系列电竞携手腾讯公益、腾讯SSV数字文化实验室与IEG社会价值探索中心,在久久公益节共同发起了百城百馆·文物数字焕活计划。

一边是带着成熟文物保护经验的腾讯公益和腾讯SSV数字文化实验室,另一边则是刚刚摸清门路、正在跃跃欲试的穿越火线电竞,不只是强强联合,而是双方可以专注在更擅长的环节。换句话说,唤醒公益意识、鼓励用户参与的重任交到了穿越火线电竞的手中。

活动环节的设置也印证了这一点。

持续到9月30日的整个活动期间,参与者可以捐款1元或在活动期间参与特定游戏模式获得穿越火线×秦始皇帝陵博物院联名道具。

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用户也可以通过参与游戏或完成文物扫描积累公益积分,并用积分兑换奖励。当整个积分达到既定目标时,就可以解锁腾讯基金会对全国百家中小博物馆的支持。

到这里,游戏和电竞联动公益的另一个优势也逐渐暴露出来,那就是贯穿全年的赛事日历和游戏运营惯习,有助于帮助“参与公益”变成一个用户群体常态化的行为,或者说,融入到名为游戏和电竞的行为之中。

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2022年,企鹅有调联合《电子竞技》杂志发布了《数据透视穿越火线电竞观众:生活、观赛、消费与期待》报告(下称报告),报告提到穿越火线电竞受众最显著的特点是陪伴与长情,这个形容背后是一部分受众已经逐渐步入中年的年龄结构,成为了潜在的公益事业支持者。

而如果能以游戏和电竞的内容与场景,不断以玩和观看直接唤醒用户对公益的关注,自然就能完成注意力的迁移。

当这些用户逐渐步入“仓廪足而知礼仪”的年纪,这份唤醒无疑是恰到好处且及时的,一个好的结果可能是水到渠成的。

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当然,在电竞先后入亚、入奥,逐渐进入更大范围的公众视野的前提下,一个赛事IP做了什么决定了外界的评判,这将反过来以被认可的自豪感强化原有的社区。长远看,自然有利于穿越火线电竞IP的长线发展。

但更重要的是,2012年率先打造职业生态的穿越火线电竞和早在2021年就推出“Play For Good”活动,尝试找到游戏和电竞与公益联动方法的腾讯,身先士卒的二者此次共同打造了一个全面、成熟的模板。

无论是调动更多年轻人关注公益事业,还是给探索正向价值已久的游戏和电竞产业补齐一件趁手的工具,抑或是丰富或重塑了参与公益的形式,在更长久的岁月里,这次合作所具备的意义将一一显现。