为深入践行新时代“枫桥经验”，济宁市任城区古槐街道西门社区网格中心坚持党建引领，依托“党建+网格化”工作模式，常态化开展“进百家门、访百家情、解百家难”活动，致力于解决居民身边的操心事、烦心事、揪心事，增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。

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网格员在日常巡查中，发现有居民因日常琐事经常与周围邻居进行激烈争吵导致邻里关系紧张，在调解过程中，网格员耐心倾听居民诉求，引导居民换位思考，理解彼此的难处，并积极联系派出所共同本着“和为贵”的原则首先安抚发生矛盾的双方的情绪，然后针对性地开展思想工作，动之以情晓之以理，提出合理的解决方案。通过讲述社区中其他成功解决类似矛盾的案例，提出切实可行的解决方案，得到了居民们的一致认可。最终双方达成共识，邻里矛盾纠纷得以调解成功。

此次矛盾的顺利化解，正是街道“未诉先办”工作理念的具体实践。网格员们通过日常巡查、主动问需，及时发现并处理潜在的矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态，避免了居民因问题升级而不得不投诉的情况。

民生无小事，枝叶总关情。此次纠纷，社区围绕“矛盾不上交、小事不出门、化解在社区”的工作目标，紧扣防范、排查、化解三大方向，重点把握“早”和“快”这两个环节，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，充分发挥了基层网格优势。下一步，西门社区将继续秉承这一理念，积极化解居民之间的矛盾纠纷，为居民创造一个和谐、安宁的生活环境，并呼吁广大居民在遇到类似问题时，能够理性对待、主动寻求社区的帮助，共同维护社区的稳定和谐。(通讯员：张思宁)