记者从

海南海峡航运股份有限公司获悉

国庆期间

海口新海港、秀英港船票

预售期为15天

进出岛船票预售

首日放票时间为9时

具体放票时间在系统提前公开

船票线上提前预售天数

不含当日开航日期

1退票方面

距开航时间2小时以上办理退票的，不收取退票费用。距票面开航时间2小时以内办理退票的，全价客票按每人每张5元收取退票费用，半价客票按每人每张3元收取退票费用；小客车、大客车、摩托车、自行车、三轮车等车型按照30元/辆收取退票费；货车退票暂不收取退票费用。已检票但未乘船的，按照“距票面开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用，开航后不办理退票。

旅客退票的，必须是本人持有效身份证件办理退票；车辆退票的，须持车辆行驶证和司机有效身份证办理退票。由于港口、天气等特殊原因造成退票的，不收取退票费用。

2改签方面

进港前只能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签。网上购票的，在购票平台办理改签，如已取纸质船票的，在港口指定地点办理改签。售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签。改签后办理退票的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。开航后2小时内办理改签的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用（不办理退票）；开航后2小时以上的，不能进行改签，不退购票款。

（海南日报客户端）