2024年以来，国网通化供电公司高新区供电中心以强化纪检监督为重要抓手，积极助力优化营商环境，为高新区企业和居民提供更加优质、高效的电力服务。

该中心建立健全监督机制。通过明察暗访、问卷调查、客户回访等多种方式，对供电服务过程中的各个环节进行全方位监督。

在业扩报装方面，纪检监督确保业务办理高效透明。督促工作人员严格按照规定时限完成报装受理、现场勘查、方案制定、装表接电等工作，杜绝人为拖延和刁难客户的情况发生。

服务态度上，通过随机抽查服务热线录音、走访客户等方式，对工作人员的服务态度进行监督，不断提升服务质量和客户满意度。