这个秋天的威海,海风拂面,凉爽得让人直呼“真香”。19岁的女孩小李(化名)兴致勃勃地游览着这座美丽的海滨城市,心想着:“这次旅行绝对值了!”
可谁曾想到,一顿外卖竟让她的美好印象瞬间破碎,真是人在家中坐,祸从天上来!
事情是这样的。9月12日,小李在网上吐槽,说自己因为向商家反映菜品不新鲜,结果被对方上门威胁,甚至扬言要喊20个人来把她“传”走!这剧情,不去拍电视剧真是可惜了。
原来,小李近日来到口碑不错的威海旅游。晚上肚子有点饿,她就随手打开外卖软件,点了一份大闸蟹和小龙虾,还特意在备注里写上“要新鲜的”,毕竟“吃货”的要求可不能马虎。
下单后,她等了整整一个小时,外卖终于姗姗来迟。可当她拆开外卖的那一瞬间,心情直接从巅峰跌到了谷底。一看那锡纸盒的包装,就知道是“预制菜”。这下可把她气坏了,心想:“我特意备注要新鲜的,你给我来这个?”
于是,小李联系了商家,想要个说法。没想到,对方不仅态度恶劣,还直接找到她的住处,上演了一出“上门威胁”的戏码,扬言要叫20个人来“传”走她。这操作,简直是“离谱他妈给离谱开门——离谱到家了”!
面对商家的嚣张态度,小李感到既愤怒又害怕。毕竟一个人在外旅游,谁也不想遇到这种糟心事。
可当她拆开外卖的那一瞬间,心情瞬间从云端跌入谷底。“这跟我想象的差了十万八千里啊!”
看着那锡纸盒的包装,她不禁怀疑:“不会是预制菜吧?”但她仍抱有一丝侥幸心理,毕竟“眼见为虚,味觉为实”。
于是,她耐着性子打开包装,尝了一口。结果,“死虾回锅”的味道直接扑面而来,差点没把她劝退。
小李心里那个郁闷啊,觉得自己简直是“人在家中坐,坑从天上来”。于是,她在线联系商家,试图心平气和地解决问题。可商家的态度却让她大跌眼镜,直接回怼她:“你吃不惯就不要说不新鲜。”这下小李可是被气得“内心OS飙升”,心想:“我只是想好好沟通一下,至于这么刚吗?”
当然,小李不是那么容易被打发的。她觉得大闸蟹还不错,只是小龙虾的新鲜度让人不可恭维。于是,她申请了部分退款,想着大家各退一步,事情就解决了。结果没想到,退款按钮刚刚点下去,商家的电话就来了。对方怒气冲冲地说:“你别吃了,全部退款吧,我们上门去取!”这操作,真是让人有点摸不着头脑。
更令人“头皮发麻”的是,到了晚上11点,商家老板娘真的带着两个膀大腰圆的壮汉,气势汹汹地来了。这阵仗,搞得小李心里直打鼓,感觉自己仿佛置身于某个“黑帮电影”场景。她一边紧张地锁上门,一边在想:“我这只是点了个外卖,至于搞成这样吗?”
老板娘嚣张地反问:“我们都上门了,还不叫解决问题?”这阵仗,妥妥的“黑社会出巡”既视感。
面对如此阵势,小李却毫不示弱,理直气壮地回复:“你上门就是威胁我吗?我不会给你差评,我没有那么没素质。你为什么要带两个大男人?你觉得我是个女生好欺负吗?”她的勇气和冷静,让人忍不住为她点赞,真是“巾帼不让须眉”。
然而,女商家对她的话置若罔闻,开始翻手机,直接现场“摇人”。电话一接通,女商家便语气严肃地说道:“喂!胖子,有个人怎么也说不通,我就想知道,要不要叫20个人过来,把她传走!”这话一出,小李顿时感觉背后一阵凉意,这都什么年代了,还上演这种“黑帮片”?
当时,老板娘挂了电话后,还不忘警告小李:“我让你叨叨叨叨叨叨,这回让你知道知道后果。”
这话说得,小李简直被气笑了,心想:“把我传走?这是在演哪出?”她心中的疑惑如同弹幕一样刷屏:“现在可是法治社会,你这凌驾于法律之上的自信,到底是谁给的?”
面对女商家的嚣张态度,小李并没有被吓倒。她的冷静和理智,让人不禁点赞。
事后,她将此情况反映给了相关部门,希望能通过正规途径解决问题。毕竟,“天网恢恢,疏而不漏”,总不能让这种事情就这么算了吧?
果然,经过110和食品监督局的实地勘察,认定了小李点的龙虾就是预制菜。这下,真相大白,商家的“小把戏”被揭穿了。
原来,经过相关部门的调查,发现商家确实有营业执照,经营的品类也包括预制菜。也就是说,商家在合法合规经营。这下子,问题好像陷入了一个“死胡同”。小李心想:“难道我就白白受了这委屈?”
不过,平台终于出面了,给出了回复:“已经与商家沟通协商好了,商家不会再骚扰女游客了。”小李心里稍微松了一口气,心想:“总算有人管了,这下可以安心了。”然而,现实总是喜欢“啪啪”打脸。
第二天,平台的脸都被打肿了。商家竟然又打电话来威胁她,问她还在不在威海,要把她抓到派出所去!
面对商家的再度威胁,小李彻底被吓到了。她感觉自己仿佛成了惊弓之鸟,连海风都变得阴冷刺骨。无奈之下,她只能选择连夜逃离威海,结束了这场“说走就走”的旅行。
这件事被曝光后,网友们纷纷议论起来。有人戏言:“这不就是绑架未遂嘛!”还有人愤愤不平地说:“商家这是要上天啊?不知道法律为何物吗?”更有人表示:“平台的处理方式也太不靠谱了吧,真是‘猪队友’!”
虽说这话有些夸张,但从事件的发展来看,女游客的遭遇确实让人背脊发凉。光从曝光的视频来看,商家的行为早已超越了正常服务行业的范畴,
竟然扬言要把顾客“传”走——这“传”字该不会是“传唤”的意思吧?难不成这老板娘跟派出所有什么特别关系?
现在的情况,到底是消费者的口味越来越“难伺候”,还是商家的态度越来越“硬核”?虽然目前这些说法还是女游客的一面之词,事情的全貌还需更多证据来还原,但在这威胁声中,消费者的权益确实显得岌岌可危。
随着舆论的持续发酵,皇冠街道办事处的工作人员出面回应,态度却显得相当轻描淡写:“双方发生了点小冲突,目前正在协商解决。”
街道办似乎还在“梦游”,对事情的严重性一无所知,仿佛这只是“鸡毛蒜皮”的小摩擦。
然而,一个商家如果能轻轻松松地叫来一群人,那姑娘的处境已经是“危险得不要不要的”!这可不是普通的纠纷,这是赤裸裸的恐吓,简直让人“细思极恐”。
俗话说,千里之堤,溃于蚁穴。如果相关部门再不积极行动,恐怕“小火苗”很快就会变成“燎原之火”。总得有人站出来,为普通人撑腰,让不公正的行为没有滋生的土壤。
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