近日，有用户反映在哈啰平台打了一辆顺风车后，竟连续7天通过免密支付的方式被平台扣款，共21笔、3000余元。
9月12日上午，哈啰相关工作人员回应称，得知此事之后，公司已展开核实。经初步核实，乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码，致使账户被盗并产生订单扣款。
9月13日，哈啰回复中国城市报称，目前事件还在调查中，警方也已介入，等待进一步调查结果。
据封面新闻报道，8月15日下午6点多，齐先生通过哈啰平台发送了一笔从上海到江西景德镇的顺风车订单。没多久，一位司机通过线上渠道与该乘客取得联系，双方对行程起止地点及时间进行了沟通。
随后，该司机致电齐先生称，需要提供一个验证码。由于当时齐先生正在处理工作，并未立即察觉异常，于是提供了验证码。在这之后，该“车主”并未接单。而后有其他“车主”接单并完成了这笔顺风车订单，当晚齐先生支付了车费322.3元。
图源：“封面新闻”微信公众号。
8月21日，该乘客发现，从8月15日至8月21日其支付宝账户在每日凌晨时段，通过“免密支付”功能被哈啰APP连续七日自动扣款，共计21笔，3000余元。然而，该乘客称在上述的时间段内并未打过车。
图源：“封面新闻”微信公众号。
该乘客发现被莫名扣款后，立即将支付宝和银行卡与哈啰APP进行解绑，才终止了扣款。随后，该乘客找到哈啰的客服人员咨询为何被莫名扣了21笔费用，未获得有效回复。他希望哈啰能退回此前被扣的钱。此外，他认为哈啰系统存在安全漏洞，希望对方能给出一个合理的解释。
这也并非顺风车用户首次在哈啰APP上出现被自动扣款情况。
据澎湃新闻此前报道，一位来自湖南娄底的李豪（化名）8月20日在哈啰APP上发起一个顺风车订单，随后有自称是“车主”的人找他要了验证码等，但该“车主”并未接单。在8月20日和21日两天的凌晨时分，他先后被扣了9次钱，损失了1000余元。8月21日，他关闭免密支付后，没有再被扣款。
■综合自封面新闻、澎湃新闻
■编辑：乔妙妙、张阿嫱
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