哎呀，最近丽江机场可真是火了一把，不过这次可不是因为风景美，而是因为一件让人看了直摇头的事儿。
话说9月11号那天，一位乘客宋先生戴着降噪耳机，结果没听到工作人员的提醒，就这么着，他成了“狗血淋头”的主角。
照丽江机场的说法，那天晚上宋先生正准备搭乘国航的CA1460航班去北京，到了登机口的时候，因为戴着降噪耳机，所以没听到工作人员让他出示登机牌的声音。结果，这位工作人员直接就“开喷”了，用词那叫一个犀利，估计宋先生也是懵圈了。
现在网上流传的视频里，工作人员的态度简直不能更差，一句“我骂你咋了”，瞬间点燃了围观群众的情绪。要知道，咱们出门在外，谁不想图个心情舒畅呢？
面对这么大的风波，丽江机场自然是不敢怠慢，很快就在微博上发布了情况说明。他们表示，已经对涉事员工进行了批评教育，并且会根据情况轻重给予考核或者行业封杀的处罚。不过，这样的处理措施，网友们似乎并不买账。
网友们可是炸开了锅，有人气愤地说：“这是什么服务态度，简直就是欺负人！”还有人调侃道：“这年头，服务行业是不是得先学学怎么说话？”
更有甚者，直接喊话丽江机场：“别光说不做，实际行动证明你们真的在乎顾客体验。”
其实，这种事情并非第一次发生，服务行业的素质参差不齐早已是公开的秘密。咱们出门在外，遇到好态度的工作人员那是运气好，遇到不讲理的，也只能自认倒霉。但问题是，这种现象背后反映出的服务培训不足、管理松懈等问题，才是真正需要解决的大事儿。
那么，面对这种情况，咱们作为消费者能做些什么呢？除了及时反馈问题，更重要的还是要推动整个服务行业的进步。毕竟，只有大家都意识到问题所在，并且共同努力改进，才能真正改变现状。
话说回来，无论是在机场还是其他公共场所，我们都希望看到的是笑脸相迎而不是冷言冷语。
对于丽江机场来说，这一次的教训或许是件好事，至少它让我们看到了改进的空间。而对于每一位服务行业的工作者来说，记住一句话：“顾客就是上帝”，这句话不仅仅是口号，更是行动指南。
对于此事大家怎么看？欢迎评论区留言探讨！
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