近日，网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”，视频中一女子号称“叫20人过来”引发网友关注。
刚刚，威海经济技术开发区管理委员会发布情况通报——
9月11日21时23分，游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾（蓝星万象城店）下单一份小龙虾和一份大闸蟹，以小龙虾不新鲜为由申请退款，商家同意退款并约定上门取餐。22时许，商家刘某青、谭某涛（刘某青丈夫）、李某正（该单外卖员）3人上门取餐时，双方发生口角争执。其间，刘某青发送微信语音给长期合作外卖员李某禹（“胖子”），并声称“叫20人过来”，实际并未到场。双方报警，公安机关到达现场调解后，未发生实质冲突。
经核查，该商家持有合法有效经营资质，外卖“原料小龙虾”系调味水产制品，在保质期内，贮存条件符合要求，进货索证索票资料齐全。事发当天，外卖费用已全额退给占某诺。
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9月12日，有网友发布视频称，在山东威海点的龙虾外卖不新鲜，商家态度“嚣张”要上门拿走外卖，还要摇20个人来“招待”。13日，当地市场监督管理部门回应极目新闻记者称，已联系到了涉事双方，事件正在处理当中。
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视频截图
13日上午，极目新闻记者尝试联系上述网友和当事餐馆，但未获回应。记者注意到， 有不少网友前往外卖平台给涉事餐馆留言差评。
当地市场监督管理局工作人员告诉极目新闻记者，目前已经接到网友反映的情况，相关部门正在核查此事。
威海经济技术开发区市场监督管理局皇冠市场监督管理所的一名工作人员称，已经联系了双方，而且也去了店里，目前正在按程序处理。
当地街道办事处工作人员表示，目前警方和市场监管部门已介入，正在协商处理。
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编辑 | 马媛
综合 | 威海经区发布 四川观察 极目新闻 九派新闻
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