社区警务工作是公安工作的基础，也是联系群众的桥梁纽带。今年以来，江苏省泰州市公安局姜堰分局坚持弘扬发展新时代“枫桥经验”，由社区民警牵头，以网格员、警务助理、平安义工等多方力量为主体，先后组建106支社区警务团队，在基层治理中汇聚更多群防群治力量，共同织密安全网，社区治安环境明显改善，群众安全感跃居全市第一。
矛盾纠纷勤化解，奏响和谐“交响曲”
社区是社会的基本单元，矛盾纠纷在所难免，但小矛盾若不及时化解，很可能演变成大问题。
在姜堰区大伦镇缪埭村，村民缪女士与宋先生因为土地浇灌问题多次产生纠纷，甚至大打出手，根本原因系两家地面有高低差，缪家浇灌时总会影响到宋家的地。社区民警李进辉了解此事后，立即组织社区警务团队成员围绕双方矛盾焦点，以“情、理、法”为抓手，晓之以理、动之以情。
网格员吕月华与双方进行沟通交流，“金牌调解员”陈继来倾听诉求和想法，民警结合调查情况提出解决方案，村干部卢海华负责修缮相关土地……通过耐心细致的调解，双方最终握手言和，冰释前嫌。
这样的案例比比皆是。据了解，在日常工作中，社区警务团队坚持遵循“最大限度把矛盾纠纷化解在基层”原则，充分发挥团队成员的各自优势，及时排查、分类矛盾纠纷隐患，积极分析引发矛盾的深层次原因，有针对性地开展预防和化解工作。
警网联席会现场（钱留媛 摄）
数据显示，仅2024年8月，社区警务团队就主动参与化解社区矛盾纠纷482起，调解成功率达99%，有效避免了矛盾发酵升级，确保了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
社区安全强防范，筑牢稳定“防火墙”
社区安全是百姓安居乐业的基础。姜堰公安社区警务团队始终把社区安全防范工作放在重要位置，采取多种措施，筑牢社区安全防线。
在安全隐患排查方面，警务团队会对居民小区、学校、商场、超市等人员密集场所开展常态化排查，成员经过培训后，负责分组检查消防设施、疏散通道、电气线路等关键点，并督促相关单位和个人整改存在的隐患。
社区警务团队在家居广场排查隐患现场（王洛轩 摄）
在罗塘街道振宇社区的一次安全隐患排查中，社区民警刘明发现太宇家居广场存在商户占用消防通道、消防设备缺失等现象，有较大的消防安全隐患。社区警务团队中的消防、物管等成员随即履行职责，迅速开展消防安全清查整治行动，将所有隐患列成清单，制定整改计划，经过两个月的时间最终全部整改到位，太宇家居广场消防安全状况得到了根本改善。
同时，为增强居民的安全意识，团队成员们还积极参与社区安全教育宣传活动。作为三水街道姜陈社区的一名见义勇为居民，谢飞在社区警务团队发布招募当天就主动报名加入。他经常发挥自己的讲解特长，在多场社区活动中配合民警开展安全宣讲，并分享自己的见义勇为先进事迹，用“小故事”阐明“大道理”，用“身边事”警醒“身边人”。谢飞说：“社区安全需要大家共同维护，社区警务团队给了我展示和奉献自己的舞台。”
据统计，今年4月以来，该局社区警务团队已先后举办各类安全知识讲座83次、组织应急演练57场，向居民普及了消防安全、交通安全、食品安全等方面的知识，有效增强了居民的安全意识和自我保护能力。
服务社区倾真情，架起警民“连心桥”
服务群众是社区警务工作的根本宗旨。姜堰公安社区警务团队始终坚持以人民为中心，积极开展服务群众工作，促进警民零距离。
今年7月，网格员张平从邻居口中了解到刑满释放人员王某出狱后面临就业难、社会歧视等问题，心情十分低落。作为天目山派出所康华社区警务团队的一员，张平主动跟社区民警江高林说明情况，为了防止王某再次走上犯罪道路，江高林多次邀请心理咨询师上门为他提供心理辅导，帮助他树立信心，并号召团队其他成员帮王某留意合适的工作岗位，帮他解决生计问题。如今，王某有了新工作，多次向民警表示一定会珍惜机会不再犯罪。
此外，团队还积极开展上门服务类活动，为行动不便的老人、残疾人等特殊群体办理户籍业务、送证上门等。
民有所需，警有所应。如今，姜堰公安社区警务团队正在持续凝聚力量，深入社区角落、倾听群众心声、化解矛盾纠纷，用实际行动赢得社会信任和支持，成为守护一方平安的坚实力量。（张玉成 张静娴）
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