8月初，有消费者向12345政务服务便民热线反映，她在“饿了么”平台一家名为“小虹花吊锅下饭菜”的餐饮店点餐后，发现卫生质量堪忧，“感觉像是别人吃剩下的”。她进而点击查询发现，该餐饮店没有像其他店铺一样公示“营业执照”和“食品经营许可证”，“这样的商家也能上外卖平台？”该消费者质疑道。
位于仙桃中学附近的“小虹花吊锅下饭菜”餐饮店
随后，市场监管部门第一时间介入，责令“饿了么”平台下架该店铺链接，并立案调查。目前该商家已整改到位。
在这一事件中，为何无证商家也能上外卖平台？平台是如何进行监管的？相关职能部门又采取了哪些措施，守住老百姓“舌尖上的安全”？就此，记者进行了一番探访。
平台：第一时间下架处理
依据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》和《网络交易监督管理办法》的规定，平台应在入网餐饮服务提供者平台经营页面公示其明晰的营业执照和食品经营许可证信息。
针对该起事件，记者采访到了仙桃市物之美网络技术科技有限公司（以下简称饿了么）市场部负责人李健。他说，“我们对商家有一个资质审核的后台系统，只有资质审核通过后，才能在我们的平台上线。需要上传的资质包括健康证件、营业执照和食品经营许可证，以及店面内的卫生状况等。上传完毕后，饿了么平台总部会进行线上审核，审核后方可上线。”他补充道，在商家上线完毕后，每个月会抽调人员进行线上线下随机抽查，抽查内容包括店内的卫生和食品安全，一天内至少包括两家商户。
那么针对“小虹花吊锅下饭菜”为什么没有公示食品经营许可证却被允许上线经营，他对此解释说，“该商户本来有一家实体店铺在经营，证照齐全，但因生意火爆，所以又单独在仙桃中学附近开了一个出餐点，专门用来外卖取餐。但因当时该出餐点的食品经营许可证正在办理中，平台工作人员判断失误，所以就让该商家上线经营了。接到反映后，我们第一时间对商家作出了下架处理。”他同时表示，“什么时候证办好了，什么时候就能恢复经营，一切需要合法合规。”
“小虹花吊锅下饭菜”餐饮店整改后在饿了么平台公示的营业执照和食品经营许可证
9月9日，记者登录饿了么平台，在“小虹花吊锅下饭菜”餐饮店页面发现，“营业执照”和“食品经营许可证”已被公示出来。
市场监管部门：已依法立案调查
就“小虹花吊锅下饭菜”未在外卖平台上公示食品经营许可证一事，记者采访到了沙嘴市场监管所相关负责人。
“8月13日接到市民投诉后，我们第一时间就去现场搜集了相关证据，依法立案调查，并对饿了么平台和商家下达了责令整改通知书。”根据《中华人民共和国食品安全法》和《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》相关规定，该商家在未取得营业执照和食品经营许可证的情况下在平台营业，属于无证经营，已属违法行为。9月11日，该所召开了案情分析会，已对平台和商家下达了行政处罚告知书，后续处理结果会在“互联网+”监管平台进行公示。
该负责人同时提醒广大市民，“在外卖平台上点单一定要先检查商家的营业执照和食品经营许可证双证是否齐全，如发现商家缺证上线的情况，可及时拨打12315或12345进行举报。
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仙桃周刊融媒体记者 詹成琳
责编：周方婷
编审：宋涛
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