为进一步推动 广州市医保参保人

就医信用无感支付的工作

近日

花都区医保中心团队一行10余人

到区妇幼保健院松园院区

开展就医信用无感支付推广活动

医保中心领导实地参观了区妇幼保健院门诊大厅、儿科、口腔科等就诊区域，从挂号、就诊、缴费、到取药，深入了解“无感支付就医”全流程。

活动现场，志愿者在各诊疗区域向患者详细介绍无感支付签约使用流程，耐心解答患者疑惑，受到就诊患者的一致好评。在志愿者的指导下，门诊患儿家属王先生成功开通并体验了无感支付。王先生感叹道：“以前看医生，先是医生开检查单，我去排队缴费，然后去做检查。拿到检查结果给医生后，医生开药，我再去排队缴费，最后去取药，本来生病了身体就不舒服，跑来跑去真的好折腾”。对比之前看病几分钟、排队一两个小时的就医体验，他对无感支付减去了反复排队缴费环节表示满意及支持。

区妇幼保健院党委委员、副院长高赐凤表示，就医信用无感支付优化了就医流程，看似只是一个小细节，却让患者减少了很多烦心事。对医院而言，是改善就医环境、提升医疗服务质量，同时也减少患者的排队时间，提高了医院的管理效率。参保人签约开通服务后，可绑定本人父母、配偶、子女信息，开通“亲情付”，以后家人就医时，诊间即可按就医人医保统筹待遇实时报销，就医人自付费用通过主绑人的医保个人账户或银行借记卡、信用卡等账户支付，非常方便。

花都区医保中心有关负责人参观体验了临床科室无感支付流程后，肯定了区妇幼保健院在无感支付工作中的努力，希望医院继续加大无感支付宣传力度，加强医生点对点的信息化培训，加强亲情支付的宣传和推广，进一步全面推广无感支付的应用，丰富群众就医结算场景，真正实现“医疗付费一件事”，让患者享受到便捷的就医体验，提升患者满意度。

来源：花都区融媒体中心

图文：冯理聪 江绍成

编辑：花小萌

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