在这秋高气爽的九月，工行咸阳礼泉县支行以实际行动诠释“工于至诚 行以致远”价值观，为两位行动不便的八旬老人提供上门服务，赢得老人全家赞誉。

原来，日前客户刘先生前来咸阳礼泉支行营业室求助，声称自己父母的两张社保卡不能正常使用，现为老人治病急需用钱，全家非常着急。于是工作人员经查询了解情况后，立即启动上门服务流程，网点负责人带领一名员工驱车20多公里，前往石潭镇老人家中，核实两位老人信息和真实意愿，使用便携式智能设备，分别为两位老人办理账户解锁及密码重置业务，同时提供了后续的电话咨询服务。

暖心服务，上门解忧。工行咸阳礼泉县支行此次服务不仅传递了对老年群众的关怀与尊重，而且彰显了其作为金融机构的担当与温度，为“服务”二字赋予了深刻内涵。（李福平 焦飞）